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《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定,应由顾客主动提出试乘试驾,而不能由销售业代主动提出。

题目

《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定,应由顾客主动提出试乘试驾,而不能由销售业代主动提出。

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第1题:

客户没有提出试乘试驾的要求,销售顾问可以不用主动询问。


正确答案:错误

第2题:

销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。


正确答案:错误

第3题:

在试乘试驾流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。

  • A、提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择
  • B、试驾车油量至少二分之一
  • C、试乘试驾时间至少10分钟
  • D、试驾车内放置原厂脚垫

正确答案:C

第4题:

《试乘试驾流程》试完车后,展厅业代需上前恭迎客户下车,并把试乘试驾车开到原停车处。


正确答案:正确

第5题:

《试乘试驾流程》在客户试乘试驾时,业代坐在副驾驶座,限制为低速,无需系上安全带。


正确答案:错误

第6题:

试乘试驾前讲解内容包括:()

  • A、试乘试驾流程及完成试乘试驾所需时间
  • B、介绍试驾行驶路线
  • C、讲解车辆的基本功能和指示器
  • D、讲解试乘试驾的测试重点,并询问顾客是否还有其它个性化的测试需求

正确答案:A,B,C,D

第7题:

以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。

  • A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
  • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
  • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
  • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

正确答案:A

第8题:

在试乘试驾时,销售顾问要关注的细节有()

  • A、安全
  • B、试乘试驾礼仪
  • C、顾客试驾时
  • D、顾客试乘时

正确答案:A,B,C,D

第9题:

《试乘试驾流程》试乘试驾前,除客户亲自签署试乘试驾协议外,业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印,同时检查客户的驾龄符合要求。


正确答案:正确

第10题:

《商品车进销存管理2017》顾客需要试开专用的试乘试驾车时,按《试乘试驾流程》操作,试车完毕,销售顾问不需要在《行车记录登记表》上登记试车公里数及相关情况。


正确答案:错误

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