起亚4S运营管理规范知识竞赛
在以下表卡中不属于意向客户管理所使用的表卡有（）A、《专营店月度意向客户确度状况表》B、《客户管理卡》C、《销售活动日报表》D、《专营店展厅来店/电登记表》
题目
在以下表卡中不属于意向客户管理所使用的表卡有（）
- A、《专营店月度意向客户确度状况表》
- B、《客户管理卡》
- C、《销售活动日报表》
- D、《专营店展厅来店/电登记表》
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相似问题和答案
第1题：
客户管理中最核心的三表一卡中的三表指代什么表（）
- A、《专营店月度意向客户确度状况表》
- B、《专营店展厅来店/电登记表》
- C、《月度意向客户确度状况表》
- D、《销售活动日报表》
正确答案:B,C,D
第2题：
关于本地费控电能表开户功能的叙述，下列描述中哪一项是正确的（）
- A、只有本地费控电能表的购电次数为0时才能开户
- B、在对电能表进行开户时，开户卡中的表号与电能表的表号可以不一致
- C、对于已开户的电能表，使用本地开户卡开户时，开户卡中的客户编号应与电能表中的客户编号一致
- D、对于已开户的电能表，使用远程开户命令开户时，命令中的客户299.编号应与电能表中的客户编号可以不一致
正确答案:C
第3题：
以下是对保有客户进行管理的表卡是（）
- A、《销售促进战败/失控分析表》
- B、《专营店月度意向客户确度状况表》
- C、《客户管理卡》
- D、《销售活动日报表》
正确答案:C
第4题：
已有卡客户在申办龙卡信用卡新卡时，个人信息如无修改，在申请表中可仅填写（）。
- A、姓名
- B、身份证件号码
- C、申请卡种
- D、已持信用卡卡号
- E、在签名栏签名
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
不是销售流程执行管理表单有哪项？（）
- A、意向客户洽谈卡
- B、试乘试驾协议书
- C、二手车残值参照表
- D、报价商谈明细表
正确答案:C
第6题：
以下不属于对意向客户进行管理的表卡是（）
- A、《销售促进战败/失控分析表》
- B、《专营店月度意向客户确度状况表》
- C、《客户管理卡》
- D、《销售活动日报表》
正确答案:A
第7题：
发卡网点在办理挂失卡、坏卡、失效卡、密码重装等业务时，需登记下列哪种帐表（）。
- A、中国石化加油IC卡客户业务申请表
- B、中国石化加油IC卡卡处理业务申请表
- C、中国石化加油IC卡客户业务申请表附表
- D、中国石化加油IC卡客户报表
正确答案:B
第8题：
销售顾问应及时整理客户信息，确定客户级别，如实填写以下表格（）
- A、《月度意向客户确度表》
- B、《客户管理卡》
- C、《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》
- D、《保有客户信息表》
正确答案:A,B
第9题：
置换业务流程中展厅接待环节工具使用正确的是（）。
- A、置换潜在客户信息卡/二手车检测评估表/二手车采购结算表
- B、二手车检测评估表/二手车采购结算表
- C、A卡/置换潜在客户信息卡
- D、A卡/二手车检测评估表
正确答案:C
第10题：
以下不属于挂失到期销户销卡交易销个人银行卡业务风险点的是（）
- A、客户提交的有效证件、挂失回单是否真实、有效，齐全。
- B、以转账方式销户时，转入账号是否与客户提供的一致。
- C、销户过程中是否有断开的情况，银行卡介质是否有销卡。
- D、单位卡销户时转入账号是否其单位基本账户。
正确答案:D