中国南方航空业务知识

由于南航原因,造成旅客舱位等级变更时,票款的差额多退少不补。如旅客购买的客票含有折扣()A、可按与实付票价相同折扣率计算旅客被降低舱位票款B、可直接减掉Y舱价格,余额退还旅客C、可现场派发张体验使用劵,下次航班可以免费升舱

题目

由于南航原因,造成旅客舱位等级变更时,票款的差额多退少不补。如旅客购买的客票含有折扣()

  • A、可按与实付票价相同折扣率计算旅客被降低舱位票款
  • B、可直接减掉Y舱价格,余额退还旅客
  • C、可现场派发张体验使用劵,下次航班可以免费升舱
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第1题:

旅客在机场临时要求变更舱位等级,应( )。

A.无论如何都要办理

B.视时间许可办理

C.视航班座位利用情况办理

D.票价多退少补


正确答案:CD

第2题:

旅客国内票价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后,如票价调整,票款(  )。
A.随之调整
B.不作变动
C.补足差额
D.多退少补


答案:B
解析:
有效运价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后,如票价调整,票款不作变动。

第3题:

旅客错乘飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,()。

A.票款多退少补

B.票款不退不补

C.票款多退少不补

D.票款多不退少要补


正确答案:B

第4题:

团体旅客购票后如自愿改变舱位等级,票款差额()

  • A、多不退少不补
  • B、多不退少补
  • C、多退少不补
  • D、多退少补

正确答案:D

第5题:

因民航原因,如安排旅客改乘其它班机,行李的运输应随旅客作相应的变更,行李运费可重新计算,()。

  • A、多退少补
  • B、多不退少不补
  • C、多不退少补
  • D、多退少不补

正确答案:D

第6题:

旅客错乘飞机,乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款( )

A.不补不退

B.多退少不补

C.多不退少补

D.多退少补


正确答案:A

第7题:

因承运人原因,旅客的舱位等级需变更时,票款差额多退少补。


正确答案:错误

第8题:

航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因,旅客的舱位等级变更时,票款的差额()。

A.多退少补

B.不退不补

C.多退少不补

D.多不退少要补


正确答案:C

第9题:

由于航空公司原因导致旅客客票非自愿变更,其票款、逾重行李费和其他服务费的差额()

  • A、退还
  • B、补缴
  • C、多退少不补
  • D、不退不补

正确答案:C

第10题:

旅客错乘飞机,乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款()

  • A、不补不退
  • B、多退少不补
  • C、多不退少补
  • D、多退少补

正确答案:A

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