中国南方航空业务知识
旅客由于自愿变更航程而引起的票价差额多退少不补，免费行李额按新客票服务等级执行
题目
旅客由于自愿变更航程而引起的票价差额多退少不补，免费行李额按新客票服务等级执行
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第1题：
因承运人原因，旅客的舱位等级需变更时，票款差额多退少补。
正确答案:错误
第2题：
托运人要求变更货物的目的站，始发站根据变更后的目的站，应收取实际使用航段的运费和已经发生的其他费用，并重新计算货物所在航站至新的目的站的运费，费用差额（）。
- A、多不退少补
- B、多不退少不补
- C、多退少补
- D、多退少不补
正确答案:C
第3题：
以下关于旅客免费行李额的规定,正确的是()。
A、非自愿改变舱位等级，按原票价等级享受免费行李额
B、搭乘同一航班前往同一目的地的旅客的免费行李额可合并计算
C、自愿升舱的旅客按原票价等级享受免费行李额
D、经济舱儿童的旅客的免费行李额为10公斤
参考答案：A
第4题：
旅客非自愿改变舱位等级，应按原票价等级享受免费行李额
正确答案:正确
第5题：
团体旅客购票后如自愿改变舱位等级，票款差额（）
- A、多不退少不补
- B、多不退少补
- C、多退少不补
- D、多退少补
正确答案:D
第6题：
因民航原因，如安排旅客改乘其它班机，行李的运输应随旅客作相应的变更，行李运费可重新计算，（）。
- A、多退少补
- B、多不退少不补
- C、多不退少补
- D、多退少不补
正确答案:D
第7题：
由于航空公司原因导致旅客客票非自愿变更，其票款、逾重行李费和其他服务费的差额（）
- A、退还
- B、补缴
- C、多退少不补
- D、不退不补
正确答案:C
第8题：
航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额()。
A.多退少补
B.不退不补
C.多退少不补
D.多不退少要补
正确答案：C
第9题：
南航规定非自愿变更原客票的票款，逾重行李费和其他服务费用的差额（）
- A、不变
- B、多不退少要补
- C、多退少补
- D、多退少不补
正确答案:D
第10题：
非自愿造成旅客舱位等级变更时，南航里程兑换机票或升舱的里程（）
- A、多退少不补
- B、多退少补
- C、多不退少补
- D、多不退少不补
正确答案:A