卓越绩效知识

卓越绩效评价准则的制定和实施为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期的市场成功。这套标准重点参考了()评价条款和内容,结合我国实际上情况制定的。A、日本戴明奖评审准则B、欧洲质量奖评审准则C、美国波多里奇国家质量奖评审准则D、ISO9000质量管理体系标准

题目

卓越绩效评价准则的制定和实施为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期的市场成功。这套标准重点参考了()评价条款和内容,结合我国实际上情况制定的。

  • A、日本戴明奖评审准则
  • B、欧洲质量奖评审准则
  • C、美国波多里奇国家质量奖评审准则
  • D、ISO9000质量管理体系标准
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第1题:

世界三大质量奖通常是指()。

A.日本经营品质奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖

B.美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖和中国全国质量奖

C.日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖

D.美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖和中国全国质量奖


正确答案:C

第2题:

GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()

A.顾客与市场

B.测量分析与改进

C.管理职责

D.战略


参考答案:C

第3题:

《卓越绩效评价准则》制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是( )。

A.日本戴明奖

B.欧洲质量奖

C.亚太质量奖

D.美国波多里奇国家质量奖


正确答案:ABD
解析:《卓越绩效评价准则》制定过程中参照了世界上最知名的质量奖,即美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖、欧洲质量奖,本题重点参考了美国波多里奇国家质量奖评价条款和内容。

第4题:

国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于( )。
A.用于国家质量奖的评价
B.用于组织的自我学习
C.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
D.鼓励和推动更多的组织使用这套标准
E.为企业建立自己的标准提供指导


答案:A,B,C,D
解析:
国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的有两个:①用于国家质量奖的评价;②用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

第5题:

《卓越绩效评价准则》国家标准可用于( )。

A.质量奖的评审

B.组织自我评价

C.合格评定

D.认证目的

E.合同签订


正确答案:AB
AB。

第6题:

我国的全国质量奖是以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为框架的。在全国质量奖评审中,以下哪些属于卓越绩效评价准则的评价方法:()

A.方法-展开-学习-整合

B.测量-分析-改进-控制

C.水平-趋势-对比-整合

D.水平-趋势-学习-整合


参考答案:AC

第7题:

我国卓越绩效模式以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()

A.美国波多里奇国家质量奖

B.日本戴明奖

C.欧洲质量奖

D.新加坡国家质量奖


参考答案:A

第8题:

GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。

A.评定国家质量奖企业

B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量

D.获得国际承认

E.通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准


正确答案:ABE

第9题:

《卓越绩效评价准则》可用于( )。

A.质量奖的评审

B.组织的自我评价

C.组织管理体系的第三方认证评审

D.组织管理体系的内部审核


正确答案:AB
AB。

第10题:

对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


答案:A,E
解析:
B项,GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南;CD两项,GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖,与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。

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