新疆知识竞赛
和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理？（）A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单B、在线为用户开通4G+功能C、在线按非体验用户解释口径解释D、登记咨询工单
题目
和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理？（）
- A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单
- B、在线为用户开通4G+功能
- C、在线按非体验用户解释口径解释
- D、登记咨询工单
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相似问题和答案
第1题：
喀什用户进线反映在疆内无法正常使用4G网络的处理流程？
正确答案: 先通过qp31查询是否为体验用户，如是，需查看用户是否出现流量封顶、套餐变更、业务变更记录、欠费缴费记录，如有需登记V8-新疆一键办理-4G体验网络，再登记一张在线办结单，如未出现以上场景，登记咨询工单处理
如是非体验用户，按体验解释已关闭4G网络口径解释。不受理任何单子
第2题：
北疆东疆11地州用户要求开通4G体验网络，需登记支撑单。
正确答案:错误
第3题：
关于4G终端,以下哪项说法是正确的()
A.用户只有使用4G手机，才能体验4G网络
B.用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络
C.3G手机通过软件升级就可以支持4G
D.4G手机上网速度更快，所以更加耗电
参考答案：B
第4题：
和田4G体验用户在疆内无法使用4G网络，可为用户重新加装4G+功能即可，即关闭4G+功能后重新开通。
正确答案:错误
第5题：
升级为4G用户，需要用户更换（）（）和（），才有更好的体验4G网络。
正确答案:4G终端；4G卡
第6题：
南疆五地州用户要求开通4G体验网络，需受理咨询工单。
正确答案:错误
第7题：
关于4G终端，以下哪项说法是正确的（）
- A、用户只有使用4G手机，才能体验4G网络
- B、用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络
- C、3G手机通过软件升级就可以支持4G
- D、4G手机上网速度更快，所以更加耗电
正确答案:B
第8题：
用户出疆漫游出现无法正常使用4G网络的情况，在线排障后仍无法正常使用可受理投诉工单—服务质量—业务使用不成功/不便捷—无法正常使用业务工单，国务院重点督查问题应该选择哪项？（）
- A、移动网络质量
- B、宽带网络质量
- C、固定网络质量
- D、其他
正确答案:D
第9题：
什么用户适合升级4G卡？（）。
- A、2G用户
- B、3G用户
- C、4G手机用户
- D、所有实名登记且无欠费的非4G卡老用户，包含使用4G手机但非4G卡的老用户
正确答案:D
第10题：
伊犁用户4G+功能正常开通，1539正常疆内疆外均即可正常使用4G体验网络。
正确答案:正确