用户进线想要为单位安装固话分机的处理方式是：（）A、我*公司暂不提供安装分机服务B、可以前往归属地营业厅办理分机业务C、与单位办理固话的工作人员联系办理D、直接登记预约工单

用户进线想要为单位安装固话分机的处理方式是：（）

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第1题：

沃家庭中手机、宽带、固话的机主姓名不一致，能否办理“沃家庭”业务？是否需要过户？办理“沃家庭”套餐后立刻生效吗？我打算这个月末最后一天去营业厅办理，能办吗？

正确答案: （1）可以直接办理，不需要将所有业务都过户到1个客户名下，您需要提供每个终端的有效证件才能办理。
（2）套餐生效时间为订单成功日的次月1日零时。套餐生效前，在网用户执行原资费，新入网用户的资费可选择现有单产品资费。
（3）本地区最后一天可以办理。

第2题：

个人家庭用户联通可以提供固话分机业务。

正确答案:错误

第3题：

固话用户办理遇忙回叫业务免收月功能使用费。

正确答案:正确

第4题：

用户要求办理宽带移机业务的处理方式是：（）

正确答案:D

第5题：

关于无线固话实名，客户为3A及以上类别靓号，用户需要填写无线固话业务办理承诺书，提供资料后，走OA审批，流程为：营业中心——市场部。

正确答案:正确

第6题：

固话号码也可以自助办理停机保号业务

正确答案:错误

第7题：

无线固话用户因未实名导致停机营业厅可以为客户办理实名登记并开机。

正确答案:正确

第8题：

各地区电信分公司提供用户的业务主要有（）.

正确答案:A,B,C,D,E

第9题：

已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是？（）

正确答案:A

第10题：

新装宽带业务资费介绍完，有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。

正确答案:正确