GMP(药品生产质量管理规范)知识竞赛
应当定期回顾分析投诉记录，以便发现需要警觉、（）以及可能需要从市场召回药品的问题，并采取相应措施。
题目
应当定期回顾分析投诉记录，以便发现需要警觉、（）以及可能需要从市场召回药品的问题，并采取相应措施。
相似问题和答案
第1题：
期货公司应当建立交易、结算、财务数据的备份制度，交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存( )年。
A．5
B．10
C．15
D．20
《期货公司管理办法》第六十七条规定，有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。
第2题：
国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构和省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门投诉举报机构应当定期通报下列情况：
A、投诉举报信息统计分析结果
B、投诉举报承办部门办理投诉举报的总体情况
C、下一级食品药品投诉举报机构工作情况
D、投诉举报承办部门档案管理情况
第3题：
由于帐户记录可能存在不能试算平衡发现的错误，所以需要对一却会计记录进行日常或定期复核( )。
A．正确
B．错误
第4题：
第5题：
由于账户记录可能存在不能由试算平衡发现的错误，所以需要对一切会计记录进行日常或定期地复核。( )
A．正确
B．错误
第6题：
A、办公室
B、业务部
C、不负责投诉处理的部门
D、稽核部
第7题：
（ ）以及其他业务记录应当至少保存20年。 A．交易指令记录 B．错单记录 C．交易结算记录 D．客户投诉档案
根据《期货公司管理办法》第六十七条规定，交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。
第8题：
保险公司应当对服务电话建立( )制度。
A.投诉
B.来电事项的记录及处理
C.定期更新
第9题：
根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是
A、应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程
B、投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等
C、应当配备专职人员负责售后投诉管理
D、对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录
E、应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪
第10题：
某用户投诉其语音通话经常掉话，我们需要从（）方面进行分析和优化。
- A、覆盖
- B、干扰
- C、RRC连接失败
- D、切换
正确答案:A,B,D