中国人寿柜面业务知识

有位客户通过国寿app在线申请长久呵护系列产品的住院医疗费用与津贴理赔,客户提供的所有票据票面总金额为8000元,住院15天,此客户可以不提供纸质申请资料。

题目

有位客户通过国寿app在线申请长久呵护系列产品的住院医疗费用与津贴理赔,客户提供的所有票据票面总金额为8000元,住院15天,此客户可以不提供纸质申请资料。

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第1题:

电子投保确认单中哪些事项不允许修改()。

  • A、险种名称
  • B、保额、保费
  • C、国寿长久呵护住院医疗费用保险
  • D、风险提示语句

正确答案:A,B,C

第2题:

孕期26周妇女可投保公司以下哪个险种()

  • A、长久呵护住院费用补偿医疗保险
  • B、贴心呵护补偿医疗保险
  • C、康悦系列产品
  • D、国寿福

正确答案:D

第3题:

通过MIT方式递交投保申请时,可以不提供的纸质资料是()

A、客户有效证件复印件

B、医疗保险附加特别说明

C、1080单证


答案:B

第4题:

客户张某向我*司投保了《国寿少儿国寿福终身寿险(优享版)》(保费3560元)、《国寿附加少儿国寿福提前给付重大疾病保险(优享版)》(保费50元)、《国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险》(保费280元)、《国寿如E康悦百万医疗保险(C款)》(保费990元),若客户申请《国寿少儿国寿福终身寿险(优享版)》的犹豫期撤单,公司应退还多少保费()

  • A、3560元
  • B、3610元
  • C、3890元
  • D、4880元

正确答案:B

第5题:

凡投保年龄在6周岁以下及60周岁以上人员不得投保《国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险》、《国寿长久呵护住院定额给付医疗保险》。


正确答案:正确

第6题:

重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔,客户在深圳常住,虽然保单在天津投保,按照客户意愿,想要就近理赔,“理赔服务地”可选择()。

  • A、天津
  • B、北京
  • C、深圳
  • D、重庆

正确答案:C

第7题:

e宝理赔,同一客户一次申请连续住院天数()天(含)以内的赔案,可以不提供纸质申请资料

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

正确答案:B

第8题:

某被保险人因疾病住院申请附加住院费用保险理赔,该客户已经提交了保险合同、理赔申请表、身份证明,该客户还需要提交下列哪些资料?

A、出院小结

B、住院费用原始发票

C、住院费用明细

D、入院门诊病历


参考答案:ABCD

第9题:

“快e赔”实务中,赔案有下列情形之一,理赔人员认为有必要提供全部或部分纸质资料的,应通过短信、销售人员等渠道通知客户提供并说明原因()

  • A、医疗费用发票、银行卡等关键资料影像模糊,对理算结果有重大影响。
  • B、触发系统风险规则引擎,处理或审批人员应根据风险提示,判断应提供纸质资料,通过短信、销售人员等渠道通知客户并说明原因。
  • C、保险金权益发生转让的,客户必须提供完整纸质申请资料。
  • D、其他理赔人员认为需要提交资料的情况。

正确答案:A,B,C,D

第10题:

遇到e店渠道来源的一胃癌客户申请保额为5000元的防癌险在线理赔,客户提供资料完整清晰,此时影像审核处理结果应为()。

  • A、申请通过
  • B、申请不通过不予受理
  • C、申请不通过补充资料
  • D、理赔撤销

正确答案:A

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