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多选题国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为()。A填写报案信息B微信转发客户进行确认C系统生成电子回单后转发客户留存D上传客户理赔申请资料

题目
多选题
国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为()。
A

填写报案信息

B

微信转发客户进行确认

C

系统生成电子回单后转发客户留存

D

上传客户理赔申请资料

参考答案和解析
正确答案: C,A
解析: 暂无解析
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第1题:

根据《关于下发销售人员差异化核保规则的通知》(国寿人险发(2017)679号)文件精神,根据销售人员业务贡献、业务质量等,将销售人员差异化核保规则所适用的销售人员分三大体系,具体为哪三大体系?()

  • A、星级销售人员
  • B、普通销售人员
  • C、加强核保管控销售人员
  • D、超星级销售人员

正确答案:A,B,C

第2题:

B柜面客户服务岗负责国寿鹤卡的相关工作,工作内容主要包括以下哪几项()。

  • A、负责B柜面“国寿鹤卡”库存管理工作,包括实物管理和系统操作等方面
  • B、负责制定相应的实施方案及策略,进行B柜面“国寿鹤卡”发放工作,包括通过客户上门申领以及协调销售部门向客户送达等方式
  • C、负责对各营业部的“国寿鹤卡”发卡人员进行培训、鹤卡服务宣导、培训
  • D、负责收集整理发放“国寿鹤卡”过程中遇到的问题并及时向上级公司反馈

正确答案:A,B,C,D

第3题:

激活卡可以采用的激活方式包括以下哪些?()

A、国寿e宝激活

B、手机微信激活

C、国寿e店激活

D、网上激活


答案:ABCD

第4题:

面向销售人员的国寿e店,实现线上()的全流程贯通,并累计为销售人员推荐超亿人次的展业线索。

  • A、获客、拓客、养客、管客
  • B、获客、养客、截客、管客
  • C、获客、养客、拓客、管客
  • D、获客、养客、拓展、管客

正确答案:C

第5题:

()不能通过云助理登陆

  • A、ITSM
  • B、国寿e店
  • C、国寿e宝
  • D、e柜面

正确答案:C

第6题:

国寿e店查询投保记录,默认显示()天内投保记录。

  • A、15
  • B、30
  • C、45
  • D、60

正确答案:B

第7题:

国寿E店中客户需要完成下列哪些操作:()

  • A、完成电子签名
  • B、确认录入信息
  • C、完成“反保险欺诈提示”
  • D、完成“授权书”

正确答案:A,B,C,D

第8题:

重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔,客户在深圳常住,虽然保单在天津投保,按照客户意愿,想要就近理赔,“理赔服务地”可选择()。

  • A、天津
  • B、北京
  • C、深圳
  • D、重庆

正确答案:C

第9题:

为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是()

  • A、专营店销售/服务人员的能力、素质、知识水平
  • B、专营店组织构架
  • C、专营店的面积
  • D、专营店的资金量

正确答案:A

第10题:

国寿e店理赔操作中,报案后(尚未完成影像资料上传步骤)在()可以进行案件撤销。

  • A、查看理赔历史界面
  • B、报案信息填写界面
  • C、个税登记界面
  • D、返回营销员界面

正确答案:A

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