保险服务水平知识考试
向保险公司报案时需要讲些什么内容（）A、车牌号、发动机号、车架号B、被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号C、出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名D、出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况E、报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容
题目
向保险公司报案时需要讲些什么内容（）
- A、车牌号、发动机号、车架号
- B、被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号
- C、出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名
- D、出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况
- E、报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容
相似问题和答案
第1题：
A12小时
B24小时
C36小时
D48小时
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
李先生在某保险公司购买了意外伤害保险。某日，李先生驾车出游发生车祸，伤势严重被送往医院治疗，出院后李先生就意外伤害向保险公司提出索赔。假如事故发生后，李先生未能及时向保险公司报案，则下列说法正确的是( )。
A.如果李先生因重大过失未及时报案，保险公司有权拒绝赔付
B.如果李先生故意不及时报案，保险公司有权拒绝赔付
C.因为李先生未及时报案，保险公司对由此造成的事故损失无法确定的部分不承担赔付责任
D.如果李先生故意或因重大过失未及时报案，保险公司对由此造成的事故损失无法确定的部分不承担赔付责任
第4题：
保险经纪机构处理投诉应及时、有效，包括（）
- A、遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作
- B、建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户
- C、及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录
- D、接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案
正确答案:B,C
第5题：
一经确定旅游者的财物丢失或被盗，导游应立即向公安部门报案，必要时向保险公司报案。（ ）
第6题：
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。
B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。
C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
第7题：
若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？
第8题：
报火警要讲些什么?
第9题：
下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的( )
A.出险报案
B.投诉建议
C.保单查询
D.电话报案
第10题：
发生事故后，由于被保险人未及时向保险公司报案的，对于保险事故保险公司可作拒赔处理。
正确答案:错误