保险服务水平知识考试
以下哪些选项属于服务形象（）A、服装服饰B、妆扮C、表情D、肢体语言E、语气语调
题目
以下哪些选项属于服务形象（）
- A、服装服饰
- B、妆扮
- C、表情
- D、肢体语言
- E、语气语调
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相似问题和答案
第1题：
下列属于类语言的是()
A、语气
B、语调
C、语速
D、音量
E、抑扬顿挫
参考答案：ABCDE
第2题：
在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
正确答案:正确
第3题：
知觉他人时,为断他人情绪最重要的线索是( )。
A:语言
B:表情动作
C:语气语调
D:衣着打扮
参考答案: B
第4题：
以下属于非语言沟通的有（）。
- A、表情
- B、手势
- C、家具陈设
- D、衣着
- E、语调
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
可以通过哪些细节观察到客户的购买信号（）
- A、面部表情
- B、肢体语言
- C、语气语调
- D、交谈气氛
正确答案:A,B,C,D
第6题：
语言与肢体语言综合运用，包括：语调、语速、表情等。
正确答案:正确
第7题：
当你和客户沟通时，语句的表达包括了语义、语气语调和（）。
- A、断句
- B、顿点
- C、感情
- D、肢体语言
正确答案:D
第8题：
不属于非语言性沟通的是( )。
A.肢体语言
B.面部表情
C.书面文字
D.触摸
E.语调
答案：E
第9题：
当客户准备购买时，会释放哪些信号呢（）
- A、面部表情
- B、肢体语言
- C、语气语调
- D、交谈气氛
- E、谈话内容的改变
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
非口头语言沟通包括以下哪些方面（）
- A、语音语调
- B、眼神交流
- C、身体接触
- D、脸部表情
- E、空间距离
正确答案:A,B,C,D,E