业务知识
多选题以下哪些选项属于服务形象（）A服装服饰B妆扮C表情D肢体语言E语气语调
题目
多选题
以下哪些选项属于服务形象（）
A
服装服饰
B
妆扮
C
表情
D
肢体语言
E
语气语调
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相似问题和答案
第1题：
以下选项中,不属于呼叫中心作用的是()。
A、提高服务形象
B、提升服务质量
C、降低企业成本
D、创造企业利润
参考答案：B
第2题：
以下哪些属于企业形象的有形要素（）。
A产品形象
B环境形象
C业绩形象
D社会形象
E员工素质
A,B,C
略
第3题：
下列哪些选项属于收费员星级考评内容。（）
A.文明服务
B.岗位形象
C.岗位技能
D.岗位规范
E.综合考评
正确答案：BCDE
第4题：
以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则？（）
- A、不向服务对象做无法达成的承诺。
- B、对服务对象须做到公平、公正、公开。
- C、遵守国家法律法规和公司各项管理制度，讲求职业道德，维护公司形象。
- D、工作期间，衣着得体、整洁干净、形象良好。
正确答案:A,B,C,D
第5题：
以下选项，不属于销售人员职责的是（）。
- A、销售产品，完成指标
- B、收集信息，提供服务
- C、提高业务素质，丰富产品知识
- D、沟通关系，树立形象
正确答案:C
第6题：
以下选项中哪些属于常见的QoS服务模型()。
A.IntServ服务模型
B.DiffServ服务模型
C.Best-effort服务模型
D.Priority服务模型
答案ABC
第7题：
以下选项属于电视的优点是（）
- A、受众广
- B、覆盖面大
- C、逼真、形象
- D、直观
正确答案:A,B,C,D
第8题：
以下选项,不属于公共关系五要素的是:()
A.公共责任
B.公共形象
C.公共服务
D.公共道德
参考答案：C
第9题：
下列选项中，属于领导形象的有（）。
- A、认识形象
- B、人格形象
- C、视听形象
- D、教育形象
- E、个体形象
正确答案:B,C
第10题：
以下选项属于感性目标的有（）。
- A、新增入网率提升
- B、品牌形象
- C、网上订货率占15%
- D、服务形象
正确答案:B,D