快递客服与营销知识竞赛
快递服务礼仪活动的对象是（）。A、各级各类行政机关企事业单位B、各种团体C、广大人民群众D、与快递企业有内在联系的广大客户
题目
快递服务礼仪活动的对象是（）。
- A、各级各类行政机关企事业单位
- B、各种团体
- C、广大人民群众
- D、与快递企业有内在联系的广大客户
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相似问题和答案
第1题：
深入实施快递下乡工程,完善贫困地区快递服务网络,支持快递企业与农业、供销、商贸企业加强合作。()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第2题：
在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,分别是国有快递企业、民营快递企业、()。
参考答案：外资快递企业
第3题：
快递服务礼仪
正确答案：快递服务礼仪是快递公司员工在服务活动中，用以维护快递服务的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式，是一般礼仪在快递业务中的具体运用和体现。
第4题：
下列哪些条件具备可以优先确定为潜在客户（）。
- A、有使用快递服务的需求
- B、有良好的快递使用信誉
- C、客户过往的快递使用记录不在考虑范围
- D、还未使用过自身企业快递服务的客户
正确答案:A,B,D
第5题：
以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。
A、国有快递企业
B、个体快递企业
C、民营快递企业
D、外资快递企业
参考答案：B
第6题：
在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,即国有、民营和外资快递企业。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
与《快递服务》邮政行业标准相比,下列对《快递服务》系列国家标准的表述错误的是()。
A、对进一步促进快递市场健康发展将起到重要的推动作用
B、进一步强化了快递企业的权利
C、是进一步提升快递服务水平的客观需要
D、是推动快递转型升级、保障用户合法权益的必然要求
参考答案：B
第8题：
在中华人民共和国境内(),适用《快递暂行条例》。
A、从事快递业务经营
B、接受快递服务
C、对快递业实施监督管理
D、处罚未取得快递业务经营许可从事快递活动的
答案：ABC
第9题：
在我国快递市场提供服务的快递企业主体包括()。
A、国有快递企业
B、邮政企业
C、民营快递企业
D、外资快递企业
参考答案：A,C,D
第10题：
在速递服务中，服务礼仪活动的对象是（）
- A、各级各类行政机关企事业单位
- B、各种团体
- C、广大人民群众
- D、与EMS有联系的广大客户
正确答案:D