消费者权益保护工作(银行)知识竞赛
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。A、更加细致和人性化B、更加快捷和方便C、更加尊重和人性化D、更加方便和体贴
题目
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。
- A、更加细致和人性化
- B、更加快捷和方便
- C、更加尊重和人性化
- D、更加方便和体贴
相似问题和答案
第1题：
为客户提供更加人性、安全、快捷的金融服务，是新技术应用与金融服务的初衷，也是中国银行始终秉承的（）。
第2题：
A.更加细致和人性化
B.更加快捷和方便
C.更加尊重和人性化
D.更加方便和体贴
第3题：
银行工作人员应当为大客户提供更加热情的服务。( )
A．正确
B．错误
第4题：
银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的（），切实保障残疾人客户合法权益。
- A、利益
- B、权益
- C、投诉
- D、服务
正确答案:C
第5题：
()不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务，而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案。
A.营业网点
B.自助银行及自助设备
C.电子银行
D.客户经理
第6题：
A.利益
B.权益
C.投诉
D.服务
第7题：
银行工作人员应当为大客户提供更加热情的服务。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
第8题：
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()
A.业务流程
B.风险控制
C.提供金融产品和服务
D.新设营业网点
第9题：
银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及无障碍服务知识。营业网点可以不配备掌握无障碍服务方法和技能的员工。
正确答案:错误
第10题：
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设（）为其提供服务便利。
正确答案:残疾人客户服务通道