中国银行业消费者权益保护知识竞赛
根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
题目
根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
相似问题和答案
第1题：
以下属于重大服务突发事件的是( )。
A.单个营业网点受自然灾害破坏
B.多个营业网点业务系统故障
C.抢劫客户财产
D.重大失实信息传播
第2题：
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于( )。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第3题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。
A.特大服务突发事件（Ⅰ级）
B.重大服务突发事件（Ⅱ级）
C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
第4题：
服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（I级）
- B、重大服务突发事件（II级）
- C、较大服务突发事件（III级）
- D、一般性服务突发事件
正确答案:B
第5题：
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（1级）
- B、重大服务突发事件（2级）
- C、较大服务突发事件（3级）
- D、一般服务突发事件
正确答案:B
第6题：
根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。
A: 营业网点挤兑
B: 客户在营业网点遭受人身伤害
C: 多个营业网点受自然灾害破坏
D: 多个营业网点业务系统故障
第7题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第8题：
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。
A.特大服务突发事件（Ⅰ级）
B.重大服务突发事件（Ⅱ级）
C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
第9题：
服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（I级）
- B、重大服务突发事件（II级）
- C、较大服务突发事件（III级）
- D、一般性服务突发事件
正确答案:A
第10题：
下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）
- A、客户在营业网点受人身伤害
- B、客户在营业网点突发疾病
- C、多个网点业务系统故障
- D、单个营业网点业务系统故障
正确答案:C