乡镇供电所岗位知识竞赛

重要客户管理的主要安全风险点包括()等。A、自备应急电源管理问题B、非电性质保安措施问题C、隐患档案管理问题D、重要客户认定问题

题目

重要客户管理的主要安全风险点包括()等。

  • A、自备应急电源管理问题
  • B、非电性质保安措施问题
  • C、隐患档案管理问题
  • D、重要客户认定问题
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第1题:

客户风险管理机制应主要包括( )。

A.收集和整理客户系统信息,建立起完备系统的客户管理信息档案
B.及时把握客户需求的变化,包括客户对新产品需求的变化、对风险规避需求的变化等
C.建立客户风险管理负责制度
D.建立专业化的信息与风险研究机构
E.吸引现有市场之外的新客户

答案:A,B,C,D
解析:
客户风险管理机制应主要包括:(1)收集和整理客户系统信息,建立起完备系统的客户管理信息档案,为银行提供分类研究客户风险的最为直接、可靠的资料,使银行能够在进行售后服务的同时对客户进行连续的动态监控。(2)及时把握客户需求的变化,包括客户对新产品需求的变化、对风险规避需求的变化等。(3)建立客户风险管理负责制度。(4)建立专业化的信息与风险研究机构。

第2题:

存款类资信证明业务主要风险点包括()

  • A、客户存款情况
  • B、合同管理
  • C、账户管理
  • D、对账管理

正确答案:A,C

第3题:

个人储蓄存款受理审核环节的主要风险点包括:()

A.客户识别

B.身份证件核对

C.现金清点与查验

D.假币、变造币的收缴

E.客户账户信息、密码安全管理

F.柜员柜面管理

G.柜外、离柜办理业务

H.批量开户


正确答案:ABCDEFGH

第4题:

业扩管理风险主要包括:因()等原因,引起的重要用户供电方式不符合安全可靠性要求、用户受电装置带隐患接入电网等风险。

  • A、用电项目审核不严
  • B、用户重要负荷识别不准确
  • C、供电方案制定不合理
  • D、中间检查和竣工检验不规范

正确答案:A,B,C,D

第5题:

供用电安全风险,主要包括()等。

  • A、业扩管理风险
  • B、安全用电服务风险
  • C、重要客户安全风险
  • D、法律风险

正确答案:A,B,C,D

第6题:

重要危险点分布图内容应主要包括()及联系方式等内容,用于提醒入车间人员应注意的安全风险,加强安全监督管理。

  • A、第一责任人
  • B、危险源的加工设备
  • C、可能导致的危害
  • D、安全负责人

正确答案:A,B,C,D

第7题:

业扩管理风险的主要安全风险点包括()等。

  • A、重要负荷识别不准确
  • B、供电方案制定不合理
  • C、中间检查与竣工检验不规范
  • D、客户业扩报装资料保管不当

正确答案:A,B,C,D

第8题:

施工项目管理规划大纲内容中的施工风险预测和安全目标规划应包括风险对策措施、()等内容。

A、主要风险因素预测
B、施工现场管理的主要技术组织措施
C、总体安全目标责任
D、施工中主要不安全因素
E、保证安全的主要技术组织措施

答案:A,C,D,E
解析:

第9题:

客户服务安全风险,主要包括()等。

  • A、应急处置风险
  • B、服务质量风险
  • C、服务法律风险
  • D、服务意识风险

正确答案:A,B,C,D

第10题:

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的重要客户安全风险是指什么?


正确答案:重要客户安全风险是指因重要客户备用电源和自备应急电源配置不到位、非电性质保安措施不完备、隐患排查和治理不彻底等原因引起的重要客户供电中断、突发停电不能有序应对等风险。

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