全国职业院校技能大赛中职组酒店服务(2015)

贴身管家服务源于（）国，其英文是Butler Service。

题目

贴身管家服务源于（）国，其英文是Butler Service。

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相似问题和答案

第1题：

服务的英文SERVICE中的V的英文单词是(),它的中文意思是()。


答案：viewing看待

第2题：

不是正确查询30S应答率的流程是?()

A、客服管家-服务商经营数据-服务商工作量考核数据

B、客服管家服务商工作量-服务商经营数据考核数据

C、客服管家考核数据-服务商经营数据-服务商工作量

D、服务商经营数据客服管家服务商工作量-考核数据


答案：BCD

第3题：

以下英汉对照正确的有()。

A.“服务费用是多少钱?”译成英文是：How about the service charge?

B.“短信回执每笔一元。”译成英文是：One yuan for SMS service.

C.“请写下您的手机号码。”译成英文是：Please write your phone number here.

D.“汇款寄达后，我们会电话通知您。”译成英文是：We will in form you when the money arrives there.


正确答案：ABD

第4题：

以下英汉对照错误的是（）。

A“服务费用是多少钱？”译成英文是：How about the service charge？

B“短信回执每笔一元。”译成英文是：One yuan for SMS service.

C“请写下您的手机号码。”译成英文是：Please write down your mobile phone number here.

D“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：We will in form you when the money arrives there.


D
略

第5题：

()是正在兴起的一种改善酒店和顾客之间关系的新型管理机制。

A.金钥匙服务

B. LOVE式管理

C.贴身管家管理

D.客户关系管理


参考答案D

第6题：

一些高星级酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。

A.连接套房

B.行政管家

C.特色楼层

D.行政楼层


参考答案：D

第7题：

在中小型酒店为了节省人力，()则由接待员负责。

A.问讯服务

B.叫醒服务

C.行李服务

D.贴身管家服务


参考答案A

第8题：

()是一种贴身的、“一对一”的高度定制化的服务模式。

A、代雇专人服务

B、贴身管家服务

C、大堂经理服务

D、贴身秘书服务


参考答案：B

第9题：

饭店最具体最有针对性的个性化服务是()。

A.贴身管家服务

B.五星级服务

C.金钥匙服务

D.满足癖好服务


正确答案:D

第10题：

（）不属于行政楼层的布局特色。

  • A、为客人提供更加便利的商务中心
  • B、提供贴身管家服务
  • C、单独设立接待处
  • D、单独设立酒廊

正确答案:B

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