南京禄口机场商旅部上岗考试
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相似问题和答案
第1题：
客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（）
- A、机场大门口
- B、登机口
- C、安检口
- D、飞机上
正确答案:B
第2题：
当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李
正确答案:正确
第3题：
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 ()。
A.同客人话别
B.带领客人办理行李托运手续
C.为客人领取登机牌
D.带领客人通过边检手续
B.带领客人办理行李托运手续
C.为客人领取登机牌
D.带领客人通过边检手续
答案：B
解析：
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要带领客人办理行李托运手续。
第4题：
礼宾员送客人登机时，以下说法不正确的是？（）
- A、站在车门处面对旅客
- B、为旅客播报天气预报信息
- C、站在车门处背对旅客
- D、与调度核对航班信息
正确答案:C
第5题：
团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登机，其中一名礼宾员在车门口检登机牌，另一名礼宾员在舱门口数人数
正确答案:正确
第6题：
礼宾员应在客人上车后与航班调度核对（）？
- A、航班号
- B、机号
- C、机位
- D、人数
正确答案:A,B,C,D
第7题：
客人进厅后，礼宾员将客人引导至前台确认身份后，协助客人办理乘机手续后将客人引导至贵宾厅休息
正确答案:正确
第8题：
客人来到后，宾馆前厅的行李员要为客人提拿行李，按怎样的标准服务（）
- A、接过行李，或从车上取出行李
- B、提进前厅，等待客人办理人住手续
- C、行进时走在客人身后
- D、均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压
正确答案:A,B,C,D
第9题：
出租汽车司机在客人提着重行李上车时（）
- A、应主动下车帮助客人提拿摆放行李
- B、无须下车，让客人自己摆放
- C、提醒客人别把车弄脏了
正确答案:A
第10题：
礼宾员送客人登机时，以下说法正确的是？（）
- A、站在车门处面对旅客
- B、为旅客播报天气预报信息
- C、站在车门处背对旅客
- D、与调度核对航班信息
正确答案:A,B,D