巾帼文明岗创建活动知识

在业务技能中,岗位成员工作出色,业绩显著,涌现出岗位能手、服务明星、优秀人才等有5分,各种荣誉获得有时间限制吗?

题目

在业务技能中,岗位成员工作出色,业绩显著,涌现出岗位能手、服务明星、优秀人才等有5分,各种荣誉获得有时间限制吗?

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第1题:

省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”

C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E、工作业绩突出、贡献度较高


参考答案:ABCDE

第2题:

工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。


正确答案:正确

第3题:

青年岗位能手是指年龄在()岁以下,有优良的品德道德和职业道德,敬业爱岗,熟练掌握本岗位各项业务技能和理论知识,能够优质并超额完成本岗位各项考核指标,创造较好经济效益的企业青年员工。

A.28

B.33

C.40

D.35


正确答案:D

第4题:

专业技术人员胜任专业技术岗位的技能,是专业技术人员在岗位环境中,以合理、有效的原则,综合运用岗位专业知识、岗位价值观、岗位道德与态度的各种能力,主要包括智力技能、技术技能、人际沟通技能等。专业技术人员不断提高自己各方面的岗位技能,对于自己的岗位发展非常有好处。


正确答案:正确

第5题:

在开展中建总公司青年岗位能手活动的单位中,年龄在35周岁以下,且荣获过()的优秀青年,或在总公司二级企业以上级别各类技能竞赛中涌现出的青年技术能手


正确答案:总公司二级企业荣誉

第6题:

供电服务规范技能要求:刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪,熟练掌握与本职工作相关的()知识和专业技能。

A.服务

B.岗位

C.业务

D.相关


参考答案:C

第7题:

青年岗位能手是指年龄在()以下,有优良的思想品德和职业道德,敬业爱岗,熟练掌握本岗位各项业务技能和理论知识,能够优质并超额完成本岗位各项考核指标,创造较好经济效益的企业青年职工。


正确答案:35岁

第8题:

在竞争考核中哪一项不是业务考核内容( )

A.护理基础理论

B.管理理论

C.工作业绩

D.基本技能

E.岗位能力


正确答案:C

第9题:

服务人员上岗前应经过法制、职业道德、业务的(),并取得上岗资格,在岗人员应掌握本岗位业务技能,胜任本职工作。 

  • A、技能训练
  • B、身体检查
  • C、岗位练兵
  • D、岗位培训

正确答案:D

第10题:

专业技术人员胜任专业技术岗位的技能,是专业技术人员在岗位环境中,以合理、有效的原则,综合运用岗位专业知识、岗位价值观、岗位道德与态度的各种能力,主要包括智力技能、技术技能和()等。

  • A、人际沟通技能
  • B、人际关系技能
  • C、写作技能
  • D、交流技能

正确答案:A

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