物业管理知识竞赛

在编写物业服务方案过程中,编写方案时不包括()A、方案调研B、方案构思C、方案定位D、方案编写

题目

在编写物业服务方案过程中,编写方案时不包括()

  • A、方案调研
  • B、方案构思
  • C、方案定位
  • D、方案编写
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第1题:

在项目的运营阶段,咨询工程师为项目决策层提供的咨询服务包括( )。

A.编写完工报告

B.进行绩效评价

C.编写项目后评价报告

D.编写技改方案

E.编写自我评价报告


正确答案:BCD
点评:在项目的运营阶段,咨询工程师为项目决策层提供的咨询服务包括绩效评价、编写项目后评价报告、编写重大更新与技改方案。显然,选项B、C、D正确。参见教材P12,表1-1。

第2题:

泽华物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼,建筑面积15万m2,配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强,竞争激烈。泽华物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视,并完成了物业服务投标书的编写工作,参加了现场答辩。但并未中标,评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷是原因之一。

根据以上案例,回答1~3题:

泽华物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时,应怎样避免专业方面的缺陷?


正确答案:
在编写物业服务方案时,避免专业方面缺陷的基本措施如下。
(1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容,并共同编写物业服务方案,而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。
(2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性,物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。
(3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管理水平等其他有效措施。

第3题:

编制工艺规程通常是按()的步骤进行的。

A、拟定工艺方案、图样分析、编写工艺文件

B、图样分析、拟定工艺方案、编写工艺文件

C、拟定工艺方案、编写工艺文件、图样分析

D、编写工艺文件、图样分析、拟定工艺方案


参考答案:B

第4题:

()负责组织编写启动方案,编写过程中应先与调度机构充分沟通,编写完成后提交建设单位审核。

  • A、施工单位
  • B、生产运行单位
  • C、监理单位
  • D、业主项目部

正确答案:D

第5题:

编写物业服务方案的程序包括()

  • A、实施方案
  • B、成立编写小组
  • C、评订审稿
  • D、编写方案

正确答案:B,C,D

第6题:

在项目的运营阶段,咨询工程师为项目决策层提供的咨询服务包括( )。

A.编写完工报告建设 工 程教 育网整理

B.进行绩效评价

C.编写项目后评价报告

D.编写技改方案

E.编写自我评价报告


正确答案:BCD

第7题:

大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼,建筑面积为m2,配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强,竞争激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视,亲自动笔独立完成了物业服务投标书的编写工作,并带队参加了现场答辩。结果大成物业服务企业并未中标,原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。


请分析后回答以下问题:


1.大成物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时,应怎样避免专业方面的缺陷?


2.如果你是大成物业服务企业的总经理,你将怎样组织参加这次投标活动?




答案:
解析:

1.在编写物业服务方案时,避免专业方面缺陷的基本措施:


(1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容,并共同编写物业服务方案,而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。


(2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性,物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。


(3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管理水平等其他有效措施。


2.组织投标活动的基本工作:


(1)成立相关专业人员参加投标的工作小组。


(2)解读招标文件。


(3)考察物业现场。


(4)进行投标可行性分析。


(5)按照招标文件的要求编写投标文件。


(6)投标文件编制好以后,应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,将投标文件密封送达投标地点。


(7)参加现场答辩。

第8题:

大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼,建筑面积为11m2,配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强,竞争,激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视,亲自动笔独立完成了物业服务投标书的编写工作,并带队参加了现场答辩。结果大成物业服务企业并未中标,原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。

请分析后回答以下问题:

1.大成物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时,应怎样避免专业方面的缺陷?

2.如果你是大成物业服务企业的总经理,你将怎样组织参加这次投标活动?


正确答案:
1.在编写物业服务方案时,避免专业方面缺陷的基本措施:
(1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容,并共同编写物业服务方案,而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。
(2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性,物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。
(3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管理水平等其他有效措施。
2.组织投标活动的基本工作:
(1)成立相关专业人员参加投标的工作小组。
(2)解读招标文件。
(3)考察物业现场。
(4)进行投标可行性分析。
(5)按照招标文件的要求编写投标文件。
(6)投标文件编制好以后,应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,将投标文件密封送达投标地点。
(7)参加现场答辩。

第9题:

IT技术开发主要负责业务需求在各系统中的()

  • A、技术方案设计、编码开发实现和技术文档编写
  • B、技术方案设计
  • C、编码开发实现
  • D、技术文档编写

正确答案:A

第10题:

以下哪一项不属于物业服务方案类型()

  • A、全委型物业服务方案
  • B、半委型物业服务方案
  • C、专项型物业服务方案
  • D、顾问型物业服务方案

正确答案:B

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