联通营业员资格考试

因此在营销前站在客户的角度,分析所要营销的业务,挖掘产品自身优势,成为我们对客户营销时呈现的内容,这样就不会在出现客户不知道我们在讲什么的情况了。

题目

因此在营销前站在客户的角度,分析所要营销的业务,挖掘产品自身优势,成为我们对客户营销时呈现的内容,这样就不会在出现客户不知道我们在讲什么的情况了。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

关于产品营销流程表述正确的是().

A、在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会

B、如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程

C、如果不是,大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

D、针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育

E、在网点业务高峰期可不做营销


参考答案:ABC

第2题:

对产品营销流程表述错误的是( )。

A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会

B.如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程

C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

D.针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育


正确答案:D

第3题:

分期付款客户营销策略是()

A.突出费率优势,找准营销卖点

B.发挥固有优势,全面业务宣传

C.挖掘现有客户,主动邀约办理

D.银企共同宣传,挖掘潜在客户


本题答案:A, B, C, D

第4题:

房地产项目营销方案中的市场分析包括()。

A:广告目标
B:产品优势
C:市场背景
D:客户分析
E:产品劣势

答案:B,C,D,E
解析:
本题考查房地产项目营销方案的框架。房地产项目营销方案中的市场分析包括市场背景分析、产品分析、竞争对手分析和客户分析。

第5题:

商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()


本题答案:对

第6题:

关于厅堂经理营销转介客户的要求,下面说法中不正确的是()。

A.对等候客户实行有效管理,对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页,关注仔细阅读宣传品的客户

B.结合客户动线,对在宣传屏或宣传资料架前停留,或主动咨询产品的客户重点关注,发现营销机会

C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页,站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势,对有兴趣的客户引导至相关岗位,实现产品营销

D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时,厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销


答案:D

第7题:

小区营销前的准备工作不包含()。

A、小区信息

B、营销产品

C、客户分析

D、消费水平


答案:B

第8题:

在个人商业养老保险产品营销中, 一个优秀的营销员应该做到( )。

①站在客户的立场上分析客户的财务状况、 家庭经济结构等

②帮助客户分析保险需求

③帮助客户制定养老计划

④帮助客户选择养老产品

A. ①②③

B. ①③④

C. ①②④

D. ①②③④


参考答案:D

第9题:

营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、( )、心理准备。

A.计划准备

B.形象准备

C.信息准备

D.产品准备


正确答案:A

第10题:

客户满意营销的指导思想是以客户为导向,要从客户的角度来分析、考虑消费者的需求,是逆向营销、情感营销。


正确答案:正确

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