酒店服务知识竞赛
客房产品的发展趋势：服务简便化、设施智能化、设备自动化、客房绿色化、设计人性化和房型多样化。
题目
客房产品的发展趋势：服务简便化、设施智能化、设备自动化、客房绿色化、设计人性化和房型多样化。
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第1题：
计算机今后的发展趋势是( )。
A.高性能、网络化、智能化、人性化、多级化、多媒体化
B.数字化、网络化、智能化、人性化、多级化、多媒体化
C.微型化、一体化、智能化、人性化、多级化、多媒体化
D.微型化、网络化、自动化、人性化、多级化、多媒体化
B.数字化、网络化、智能化、人性化、多级化、多媒体化
C.微型化、一体化、智能化、人性化、多级化、多媒体化
D.微型化、网络化、自动化、人性化、多级化、多媒体化
答案：A
解析：
第2题：
客房产品的发展趋势有（）
- A、服务简便化
- B、设施智能化
- C、客房提倡“绿色装修”
- D、设备自助化
- E、设计人性化
正确答案:A,B,C,D,E,F
第3题：
客运站现代化系统的发展趋势是（ ）。
A.信息化
B.自动化
C.智能化
D.人性化
E.程序化
正确答案：ABC
第4题：
物联网产品的特点是（）。
- A、高度智能化
- B、高度人性化
- C、高度效率化
- D、高度自动化
正确答案:A
第5题：
客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（）等五个方面。
正确答案:安全卫生质量
第6题：
客房产品的基本条件包括（）
- A、客房设备
- B、客房用品
- C、客房服务
- D、客房空间
- E、客房卫生
正确答案:A,B,D
第7题：
为适应现代物流产业的需要，港口物流机械的发展趋势是（）、成套化和系统化、模块化和标准化、绿色化。
- A、大型化和高速化
- B、实用化和多样化
- C、自动化和智能化
- D、集成化和机械化
正确答案:A,B,C
第8题：
物流技术与设备的发展趋势()。
A.技术自动化
B.信息集成化
C.发展绿色化
D.服务人性化
E.设备标准化
正确答案：ABCDE
第9题：
设计信息化具体表现为（）
- A、产品设计数字化
- B、产品设计自动化
- C、产品设计智能化
- D、流程设计数字化
- E、流程设计自动化
正确答案:A,D
第10题：
“绿色客房”不仅表现在客房的日常经营管理中，还体现在酒店客房的建筑设计和（）。
- A、房间设施
- B、客房装修
- C、新能源使用
- D、环保装饰
正确答案:C