顺丰收派知识
系统显示巴*已作“上门派件”扫描，客户来电查件后最终收到快件，按操作类界定。
题目
系统显示巴*已作“上门派件”扫描，客户来电查件后最终收到快件，按操作类界定。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：
A.按保价快件
B.按保险快件
C.按普通快件
D.按特殊要求时限快件
第2题：
内件，是指客户寄递的信息载体和物品。根据信息载体和物品的概念，国内快件主要可分为信件类快件和包裹类快件两种。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户投诉收派员要求其到指定地点收派件，但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全，态度行为类责任正常界定。
正确答案:正确
第5题：
中速快件按内件性质分为（）类和物品类。
- A、文件
- B、函件
- C、信函
- D、包件
正确答案:A
第6题：
国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿
此题为判断题(对，错)。
第7题：
信件类快件是指内件符合收寄规定的各种馈赠品、商业货样及商品类快件；包裹类快件是指内件符合收寄规定的各种手写或印刷的文件、资料类快件
此题为判断题(对，错)。
第8题：
对于一标多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票多件操作规范进行操作。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
当客户致电业务员催件，通话过程中，业务员挂掉客户电话，客户来电投诉，不界定态度行为问题。
正确答案:错误
第10题：
客户来电要求安排业务员上门取件，业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏，200*150*100CM，有原包装，业务员怕货物损坏，拒绝收取快件，会被界定不揽收快件责任。
正确答案:正确