大学生就业指导知识竞赛
在职业人服务禁忌语中，“我也不知道”属于以下哪种类别：（）A、不尊敬之语B、不友好之语C、不耐烦之语D、以上都对
题目
在职业人服务禁忌语中，“我也不知道”属于以下哪种类别：（）
- A、不尊敬之语
- B、不友好之语
- C、不耐烦之语
- D、以上都对
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相似问题和答案
第1题：
“孔子云:生而知之者上,学则亚之。多闻博识,知之次也。余宿尚方术,请事斯语”的“斯语”指“多闻博识”。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第2题：
“生命是一袭华美的袍，爬满了虱子”是()
A. 鲁迅之语
B. 张爱玲之语
C. 钱钟书之语
D. 戴望舒之语
正确答案：B
第3题：
“他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。
A．错误
B．正确
参考答案：A
第4题：
“有楚大夫于此，欲其子之齐语也”中的“齐语”是名词性词组，在这里活用为动词。
正确答案:正确
第5题：
以下属于电话服务的禁语的有（）。
- A、对不起
- B、我不能
- C、我不会
- D、但是
正确答案:B,C,D
第6题：
邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。
A、蔑视语
B、烦躁语
C、否定语
D、斗气语
参考答案：A,B,C,D
第7题：
下列句子中宾语前置用“之”复指的是（）
A.我有老父，身死莫之养也。
B.之子于归，宜其室家。
C.语曰：“唇亡而齿寒”，其斯之谓与？
D.使尽之，而为之箪食与肉。
B.之子于归，宜其室家。
C.语曰：“唇亡而齿寒”，其斯之谓与？
D.使尽之，而为之箪食与肉。
答案：C
解析：
第8题：
以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语()
A.不知道
B.不太清楚
C.这个问题不归我管
D.我也没办法
E.我清楚了
参考答案：ABCD
第9题：
四种服务忌语是：蔑视语、否定语、顶撞语、（）。
正确答案:烦躁语
第10题：
翻译：野语有之曰：“闻道百，以为莫己若者。”我之谓也。
正确答案: 俗话说：“懂得很多道理，便认为没有谁比得上自己”说的就是我呀。