武汉船舶职业技术学院-起点杯知识竞赛
递送物品时，下列哪一项是服务人员没有注意到（）A、双手为B、递于手中C、主动上前D、尖、刃向外
题目
递送物品时，下列哪一项是服务人员没有注意到（）
- A、双手为
- B、递于手中
- C、主动上前
- D、尖、刃向外
相似问题和答案
第1题：
接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放
B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
第2题：
下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）
- A、将尖头部分朝向自己，单手递上
- B、将尖头部分朝向他人，双手递上
- C、将尖头部分朝向自己，双手递上
- D、将尖头部分朝向他人，单手递上
正确答案:C
第3题：
营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
商务场合，递送物品应用双手。
正确答案:正确
第5题：
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）
- A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
- B、在递送物品时，以双手递物为最佳
- C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
- D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
正确答案:A
第6题：
A.将尖头部分朝向自己，双手递上
B.将尖头部分朝向自己，单手递上
C.将尖头部分朝向他人，双手递上
第7题：
行李员在递送客人的报刊时，下列做法中不恰当的是（）。
- A、行走线路通常是从低层向高层递送
- B、走员工通道
- C、不得乘坐客用电梯
- D、没有特殊急件，不得穿行公共区域
正确答案:C
第8题：
营业员递送物品时，要使用双手为客户递送物品，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。
- A、自己
- B、客户
- C、上面
- D、下面
正确答案:A
第10题：
递送物品时，下列哪一项是服务人员没有注意到（）
- A、双手为
- B、递于手中
- C、主动上前
- D、尖、刃向外
正确答案:D