平安银行考试
递送资料或物品时，上身略向前倾，眼睛注视对方三角区域，语言跟进“XX先生，这是您要的资料”递送时以文字正方向递交，双手递送。
题目
递送资料或物品时，上身略向前倾，眼睛注视对方三角区域，语言跟进“XX先生，这是您要的资料”递送时以文字正方向递交，双手递送。
相似问题和答案
第1题：
递名片的礼节包括()
A. 手指夹名片递
B. 双手或右手递送
C. 站姿递送
D. 将名片的文字面正对对方
第2题：
递送物品时，表述不准确的是( )。
A.在递送物品时。以双手递物为最佳
B.递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
C.服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
D.递送物品时要注视客户眼睛
第3题：
接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放
B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
第4题：
下列递交名片不正确的一项是（）
- A、用双手递送，将名片正面朝向对方送上
- B、由尊而卑的顺序依次递送
- C、由近而远的顺序依次递送
- D、可用单手将名片正面朝向对方送上
正确答案:D
第5题：
递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。
正确答案:客户手部；正向
第6题：
在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递送。
正确答案:正确
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。
正确答案:略向前倾；注视客户手部；正向；拇指、食指和中指轻；尖
第10题：
根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。
- A、自己
- B、客户
- C、上面
- D、下面
正确答案:A