回答咨询时,做到()
第1题:
对HIV阳性献血者在通知时
A、给予指导和咨询
B、不必进行指导咨询
C、只做到保密即可
D、提供心理咨询
E、提供技术指导
第2题:
第3题:
A、遇到当场无法回答的问题时,告诉客户咨询别人
B、遇到当场无法回答的问题时,尽快确认,并主动告知客户
第4题:
12366咨询员接听纳税人电话来电时,应做到()。
第5题:
适宜进行讨论,回答群众质疑的心理咨询方式为()
A门诊咨询
B电话咨询
C信函咨询
D专题咨询
第6题:
药物信息咨询服务中药师回答问题时为保证回答的准确性和完整性常常需要
A.明确问题
B.获取附加信息
C.查阅文献
D.回答提问
E.随访咨询者
第7题:
第8题:
A、明确解释与说明
B、明确列明于保险建议书中
C、仅就投保人的咨询准确回答
D、仅就被保险人的咨询准确回答
第9题:
答辩时回答问题要做到:()
A中心突出
B准确客观
C吐字清晰
D层次分明
第10题:
在对待个人隐私问题上,咨询时要做到()。