客人在离店一段时间后，入住付款人本人来补开发票，前台应该？ （）A、询问客人消费金额后可以补开B、核对身份证及查核入住信息并在其帐单中查看是否已开具发票，确定没开后要求客人在帐单中写明开票的付款单位并签名，再按规定开票C、不能不开D、核对当时入住信息正确即可补开

第1题：

若非入住付款人本人来要求补开发票，应不予开具。

第2题：

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项（）？

• A、会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住（如未从CRS预订单操作入住），导致客人NOSHOW扣积分。
• B、为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。
• C、在未得到客服中心支持（传真）的情况下为客人办理补卡。
• D、客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失

第3题：

第4题：

税控发票2.1红字信息表是否有开票限额的限制？（）

• A、购方开信息表选择已抵扣和未抵扣对于自己的开票软件不受专用发票开票限额的限制，但是不能大于专用发票的离线剩余金额
• B、销方开信息表对于自己的开票软件有开票限额的限制
• C、购方和销方都不受开票限额的限制

第5题：

服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（）。

• A、年龄
• B、身份证编号
• C、性别
• D、离店日期

第6题：

前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？

• A、礼貌询问客人是否需要发票，如：“M先生/小姐，您需要发票吗？”
• B、发票上要盖有酒店发票章
• C、电话费属于代收代付，不能用此项目名称开发票，可将其开在房费内
• D、应遵守财务制度，按实际消费金额开票，不能多开；若客人将发票丢失，可为客人补开（不能进行补开）

第7题：

正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。

第8题：

发票审核的内容包括（）

• A、开票金额是否与消费结算金额相符
• B、开发票客人来源
• C、补开发票情况多不多
• D、作废发票是否按规定标注“作废”和在系统作废

第9题：

下面关于代开发票税法正确的是（）

• A、代开发票开具、代开发票作废均在开票软件中完成
• B、代开税务机关可以代开任何发票
• C、代开税务机关不可代开成品油发票
• D、代开发票在核心征管中完成后，即为开具成功

第10题：

以下关于酒店安全登记制度内容叙述正确的是哪一项（）？

• A、若客人有亲友共同办理入住，只需填写《访客登记单》即可
• B、核对证件时，要查看证件有效期；查看客人证件照片是否与本人相像；核对是否为通缉协查人员
• C、晚上8点时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店
• D、客人如果换房，无需在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人信息的变更