丰田商品营销知识
对于没有当日签约的顾客，商谈结束后，销售顾问应分析其原因，并制定后期对策，根据顾客的购买意向，制定意向度级别和下次商谈的日期，下列意向度级别和预估成交时间对应正确的是哪项？（）A、P0：有望在一周内成交的顾客B、P1：有望在两周内成交的顾客C、P2：有望在一个月内成交的顾客D、P3：有望在三个月以上交的顾客
题目
对于没有当日签约的顾客，商谈结束后，销售顾问应分析其原因，并制定后期对策，根据顾客的购买意向，制定意向度级别和下次商谈的日期，下列意向度级别和预估成交时间对应正确的是哪项？（）
- A、P0：有望在一周内成交的顾客
- B、P1：有望在两周内成交的顾客
- C、P2：有望在一个月内成交的顾客
- D、P3：有望在三个月以上交的顾客
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相似问题和答案
第1题：
一个月内可能成交的顾客，简称（）
- A、渴望顾客
- B、有望顾客
- C、观望顾客
- D、重点顾客
正确答案:A
第2题：
直接请求成交法一般适合于的情况是（）。
- A、老顾客
- B、顾客已发出购买信号后
- C、新顾客
- D、在解除顾客存在的重大障碍
正确答案:A,B,D
第3题：
()是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。
A、接近成交法
B、局部成交法
C、假定成交法
D、选择成交法
参考答案：A
第4题：
在谈判协商描述正确的标准动作是：（）。
- A、如顾客同意成交，引导顾客进入签约环节
- B、不需要与顾客充分协商的情况下，确定成交方案
- C、如顾客不同意成交，引导顾客进入签约环节
- D、如顾客没有准备当时成交，销售顾问可以不用询问客户的疑虑和原因，并表示理解，同时约定下次协商
正确答案:A
第5题：
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易。（）
正确答案:正确
第6题：
未成交但有意向购买的顾客，使用（）记录顾客的相关信息。
正确答案:意向顾客追踪表
第7题：
顾客在结账过程中突然开始接电话，并示意暂时不便完成交易，此时正确的处理是（）。
- A、使用挂账键挂起交易，待顾客返回后提账
- B、如果没有其他顾客在等待结账，什么也不做，等待顾客接完电话
- C、使用总清键取消这笔交易，等待顾客返回后重新扫描
- D、继续完成交易，并将商品和小票准备好，等顾客返回后付款拿走
正确答案:A,B
第8题：
营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。
- A、吸引、成交、留住
- B、成交、吸引、留住
- C、留住、吸引、成交
- D、留住、成交、吸引
正确答案:A
第9题：
顾客决定成交时销售顾问哪项行为不是流程标准的规定行为（）
- A、《报价商谈明细表》内商定的内容
- B、结合特约店所执行的价格政策，再次耐心、清晰地向顾客逐项解释
- C、说明签约流程和合同内容中特别需要关注的细节
- D、留给顾客阅读合同以及答疑时间
正确答案:B
第10题：
客户有望在1个月内成交的客户级别是（）。
- A、P1
- B、P2
- C、P3
- D、P4
正确答案:B