丰田销售礼仪知识
客户忠诚的分类有哪几类？（）A、垄断忠诚、惰性忠诚B、潜在忠诚、方便忠诚C、价格忠诚D、超值忠诚
题目
客户忠诚的分类有哪几类？（）
- A、垄断忠诚、惰性忠诚
- B、潜在忠诚、方便忠诚
- C、价格忠诚
- D、超值忠诚
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相似问题和答案
第1题：
客户忠诚区分为（）类型。
- A、兴奋忠诚
- B、垄断性忠诚
- C、服务基础上的忠诚
- D、价格忠诚
- E、习惯性忠诚
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
在（）的情况下，客户不满意也会忠诚。
- A、惰性忠诚
- B、垄断忠诚
- C、信赖忠诚
- D、情感忠诚
正确答案:A,B
第3题：
某出租车司机习惯于哪里有打折哪里加油,这种客户忠诚类型是()。
A、惰性忠诚
B、潜在忠诚
C、激励忠诚
D、价格忠诚
参考答案：D
第4题：
表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有（）
- A、垄断忠诚
- B、价格忠诚
- C、潜在忠诚
- D、惰性忠诚
- E、激励忠诚
正确答案:B,C
第5题：
客户忠诚的类型有（）
- A、潜在性忠诚
- B、信赖性忠诚
- C、懒惰性忠诚
- D、利益性忠诚
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户的忠诚类型不包括（）
- A、信赖忠诚
- B、垄断忠诚
- C、潜在忠诚
- D、历史忠诚
正确答案:D
第7题：
客户忠诚有常见的（）类型
- A、垄断忠诚
- B、价格忠诚
- C、激励忠诚
- D、超值忠诚
正确答案:A,B,C,D
第8题：
下列几种类型的客户忠诚,极其不稳定的是()
A、垄断性忠诚
B、利益性忠诚
C、懒惰性忠诚
D、潜在性忠诚
参考答案：B
第9题：
客户忠诚类型常有（）等几种。
- A、垄断忠诚
- B、惰性忠诚
- C、价格忠诚
- D、激励忠诚
- E、超值忠诚
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（）。
- A、惰性忠诚
- B、潜在忠诚
- C、激励忠诚
- D、价格忠诚
正确答案:C