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在需求分析的过程中,我们应该更多的挖掘客户的隐性需求,这样才能了解客户的真正购买原因,从而进行有针对性的产品介绍。

题目

在需求分析的过程中,我们应该更多的挖掘客户的隐性需求,这样才能了解客户的真正购买原因,从而进行有针对性的产品介绍。

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第1题:

只有通过对客户进行调查,邮政企业才能真正了解企业在业务发展过程中存在的问题、客户需求等。


正确答案:正确

第2题:

在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动,需求意识阶段的销售活动主要是()

  • A、充分挖掘客户需求
  • B、进行详细的价值展现
  • C、唤起客户对产品的兴趣
  • D、挖掘客户对于现状的不满

正确答案:D

第3题:

在经营月报的分析中,如果我们发现网点吸纳新客户能力不足,我们应该采取()措施。

A、挖掘客户需求

B、交叉销售

C、资产提升

D、大堂揽客


参考答案:A

第4题:

()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。

  • A、客户概况分析
  • B、客户需求分析
  • C、客户价值分析
  • D、客户流失分析

正确答案:C

第5题:

在需求分析与商品推荐环节,应注意哪些方面()

  • A、引导客户介绍自己的观点,进行精准的客户需求分析
  • B、通过需求分析获得客户最真实的想法,从而获得客户信任
  • C、协助客户确定合适的车型,将产品性能与客户生活方式相结合,引发购买兴趣
  • D、传递品牌理念,树立客户对于品牌、产品的信心

正确答案:A,C,D

第6题:

销售过程中,在没有了解客户的真实问题时,要如何做?()

  • A、尽量让客户说话
  • B、多向客户打听一些问题
  • C、了解客户的真实需求
  • D、将我们的主推产品介绍给客户
  • E、向客户展示我们的优惠政策

正确答案:A,B,C

第7题:

客户的显性需求往往会当面告知我们,但我们要更注意挖掘客户的隐性需求。


正确答案:正确

第8题:

在房地产产品目标客户需求定位法中,对目标客户进行分析的目的是指出主要目标客户的(  )等特征,从而设计出相应的产品。

A、年龄
B、经济状况
C、购买动机
D、欲望
E、需求

答案:C,D,E
解析:
对目标客户进行分析,确定目标群体所属的目标角色状态和追求的核心价值,指出主要目标客户的特征,包括目标客户的购买动机、欲望、需求等特征,从而设计出相应的产品。

第9题:

《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中,哪个是不需要了解的客户基础经营信息()

  • A、企业规模
  • B、KP的互联网营销意识
  • C、产品的针对性群体
  • D、企业在行业中的排名

正确答案:C

第10题:

针对性策略是营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求,然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务,劝其购买的一种策


正确答案:错误

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