操作服务人员培训考核要做到“三个百分之百”,即:百分之百培训考核,百分之百持证上岗,百分之百掌握()操作技能。
第1题:
以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?
A、柜面知识的全面了解
B、操作技能的熟练掌握
C、处理业务高效准确
D、持证上岗定期考核
E、定期培训提高技能
第2题:
对关键特性和重要特性实施百分之百检验,不能实施百分之百检验的,应规定检验或验证方法并征得顾客同意。
第3题:
A.100%参加培训
B.100%通过考试
C.100%持证上岗
D.100%掌握应知应会操作知识和技能
第4题:
“三个百分之百”是什么?
第5题:
确保安全“三个百分之百”要求内容是:确保安全,必须做到人员的百分之百,全员保安全;时间的百分之百,每一时、每一刻保安全;(),集中精神、集中力量保安全。
第6题:
第7题:
国家电网公司“三个百分之百”要求是:()的百分之百;时间的百分之百;力量的百分之百。
第8题:
A、“六个百分之百”
B、“五个百分之百”
C、“四个百分之百”
D、“七个百分之百”
第9题:
“三个百分之百”即(),(),()。
第10题:
操作人员“三个百分之百”具体内容是()。