深圳航空值机室顾客服务指南知识
“深圳航空值机室顾客服务指南知识” 问题列表
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问题：以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误（）A、工程机务B、航班计划C、运输服务D、流量控制
Monday, January 13, 2025
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问题：旅客家属需陪伴无陪儿童至少到办妥乘机手续并在航班起飞（）分钟后方可离开。A、10B、15C、30D、40
Tuesday, October 15, 2024
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问题：若一名旅客买了一张经济舱机票及一张婴儿票，则免费行李额共为（）千克。
Tuesday, October 15, 2024
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问题：以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误（）A、工程机务B、航班计划C、运输服务D、流量控制
Monday, February 3, 2025
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问题：金卡会员可享受额外30%奖励里程累计；额外20公斤免费行李额；享用机场公务舱休息室；部分城市享受贵宾车接送上下机服务。
Monday, January 13, 2025
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问题：如果由于深航原因造成交运的货物发生损失，深航将根据实际损失的价值进行赔偿，但赔偿最高限额为毛重每公斤人民币200元。
Tuesday, October 15, 2024
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问题：电动轮椅作为托运行李托运，不计算在免费托运行李限额内。
Monday, February 3, 2025
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Monday, February 3, 2025
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问题：如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物运输，其重量计入旅客的免费行李额内。
Wednesday, November 20, 2024
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问题：如果旅客托运的行李破损或丢失，深航会根据破损状况向旅客提供必要的修理或赔偿，最高限额为200元/千克。
Saturday, May 4, 2024
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问题：若怀孕超过32周（含）但不超过35周的孕妇不能提供以上证明材料且强烈要求乘行的，可在旅客同意签署《风险告知确认书》的情况下，予以承运。
Monday, January 13, 2025
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Friday, April 26, 2024
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Monday, January 13, 2025
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问题：托运鲜活易腐货物，符合国家及承运人有关规定。同时，应当提供最长允许运输时限和运输注意事项，定妥舱位，按约定时间送机场办理托运手续。一般情况下，最长允许运输时限不得超过24小时。
Friday, September 27, 2024
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问题：如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。按照原购舱位收取退票费。
Monday, February 3, 2025
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问题：如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物免费运输，其重量计入旅客的免费行李额内。
Thursday, July 25, 2024
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Thursday, August 29, 2024
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问题：深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务，旅客需在购票时向指定售票处提出申请。
Wednesday, November 20, 2024
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问题：购票后，若要变更旅客姓名，需重新换开客票，首次不收取手续费。
Monday, April 8, 2024
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问题：如果团队旅客自愿要求退票，按下列规定收取退票费：在航班规定离站时间72小时（含）以前，收取票面价格（）的退票费
Friday, December 23, 2022