工商管理(本科)
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相似问题和答案
第1题：
导致危机沟通失败的障碍包括( )。
A缺乏危机沟通意识
B封闭式组织文化
C缺乏预警系统
D不善倾听及提供虚假信息
E缺乏应变能力
参考答案：ABCDE
第2题：
政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练
A. ①②③④⑤
B. ①②③
C. ①②③④
D. ①③④⑤
正确答案：D
第3题：
常用的组织策略有哪些?
正确答案：
(1)列提纲
(2)利用图形
A．系统结构图 B．流程图
C．模式或模型图 D．网络关系图
(3)利用表格
A．一览表 B．双向表
(1)列提纲
(2)利用图形
A．系统结构图 B．流程图
C．模式或模型图 D．网络关系图
(3)利用表格
A．一览表 B．双向表
第4题：
危机管理中主要应做好哪些方面的沟通（）
- A、组织内部的沟通
- B、与政府部门的沟通
- C、与媒体的沟通
- D、与消费者的沟通
正确答案:A,B,C,D
第5题：
班主任与学生沟通的策略有哪些？
（1）班主任要有高度的责任感和对学生真挚深厚的爱；
（2）运用多种沟通形式来了解学生生活和学习状况，走进学生心灵世界；
（3）运用教育机智，努力捕捉解决问题的最佳角度和时机；
（4）正确处理好特殊的师生关系，努力促进学生个性的发展；
（5）营造和个别学生谈话的机会。
略
第6题：
危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第7题：
学习的认知策略有复述策略、精细加工策路和（ ）。
A.计划策略
B.调节策略
C.组织策略
D.资源管理策略
B.调节策略
C.组织策略
D.资源管理策略
答案：C
解析：
计划策略、调节策略属于元认知策略，只有组织策略属于认知策略。
第8题：
公共危机控制处理的策略有哪些?
参考答案：1.危机中止策略2.危机隔离策略(1危害隔离2人员隔离)3.危机消除策略4.危机利用策略
第9题：
沟通渠道选择策略有哪些？
正确答案: 1、正式沟通渠道。组织内部的会议、汇报、请示、报告制度等。按照信息的流向可以分为上行、下行和平行沟通三种形式。
2、非正式渠道：包括朋友聚会、团体成员私下交换看法、传播的谣言和小道消息等。
第10题：
文化经纪人处理危机的策略有哪些？
正确答案:①调查双方的信誉度
②收取定金
③争取主动
④应对危机