国家开放大学(国际礼仪概论)

“热情有度”原则,是指在同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好,更为重要的是把握好具体分寸()

题目

“热情有度”原则,是指在同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好,更为重要的是把握好具体分寸()

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第1题:

待人热情是职业活动的需要,对此你认为是( )。

A.要始终做到待人热情,关系到企业和个人形象

B.要由个人心情好与坏而定,难于做到始终如一

C.要视对方与自己关系好坏而定

D.对不同地位、身份的人要区别对待


正确答案:A

第2题:

1.待人热情的基本要求是( )。

(A)微笑迎客(B)亲切友好(C)搂肩膀抱腰(D)主动热情

答案:A,B,D
解析:

第3题:

“热情有度”原则,是指在同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好,更为重要的是把握好具体分寸。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

在问候他人时,要使自己的态度热情而友好,关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调,相互配合。要注意()。

  • A、起身站立,迎向对方
  • B、面含微笑,待人友善
  • C、目视对方,专心致志
  • D、认真对待,及时回应

正确答案:A,B,C,D

第5题:

茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、()。

  • A、文明友好
  • B、热情好客
  • C、彬彬有礼
  • D、热情友好

正确答案:D

第6题:

待人热情的要求是:微笑迎客、亲切友好和主动热情。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

待人热情的基本要求是( )。

A.微笑迎客
B.亲切友好
C.主动拉客
D.主动热情

答案:A,B,D
解析:

第8题:

涉外人员在国际交往中要想真正做到热情有度,关键要掌握好()基本限度。

A.关心有度

B.批评有度

C.距离有度

D.交往有度


参考答案:ABCD

第9题:

“热情有度”


正确答案: 就是要求涉外人员在与外方人士进行接触时,既要注意为人热情,以示友善之意,更要充分把握好为人热情的具体分寸,否则就有可能事与愿违。

第10题:

涉外礼仪的原则中,对人热情友好,而且要把握待人接物的分寸是指()原则。

  • A、热情有度
  • B、不必过谦
  • C、相互尊重
  • D、维护形象

正确答案:A

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