00191旅行社经营与管理
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相似问题和答案
第1题：
可持续评价指标体系有()、()和()三个方面构成。
参考答案：社会效益评价指标 经济效益评价指标 生态效益评价指标
第2题：
影响旅行社服务质量的因素有（ ）。
A.自然社会方面的因素
B.无形性因素
C.旅行社接待人员方面的因素
D.娱乐性因素
E.旅行社计划管理方面的因素
B.无形性因素
C.旅行社接待人员方面的因素
D.娱乐性因素
E.旅行社计划管理方面的因素
答案：A,C,E
解析：
影响旅行社服务质量的因素有：①自然社会方面的因素；②旅游服务供给者方面的因素；③旅行社计划管理方面的因素；④旅行社接待人员方面的因素。
第3题：
由旅行社向散客提供的旅游接待服务主包括__________、__________和__________三个方面的内容。
正确答案：
门市单项委托 咨询服务 提供选择性旅游
门市单项委托 咨询服务 提供选择性旅游
第4题：
旅行社质量管理指标体系由（）等内容构成。
- A、产品设计质量
- B、旅游接待服务质量
- C、环境质量
- D、协作网络服务质量
正确答案:A,B,C
第5题：
影响旅行社服务质量的因素包括（）
B. 旅游服务供给者方面的因素
C. 旅行社计划关联方面的因素
D. 国家宏观经济政策方面的因素
E. 旅行社接待人员方面的因素
C. 旅行社计划关联方面的因素
D. 国家宏观经济政策方面的因素
E. 旅行社接待人员方面的因素
答案：A,B,C,E
解析：
第6题：
财经法律关系是由财经法律关系的主体、客体和内容三个要素构成的。 （ ）
正确答案：√
表述正确。
表述正确。
第7题：
旅行社组团出游时，能否及时、准确地拿到机票将直接影响到旅行社的服务质量，这体现了（ ）因素对旅行社服务质量的影响。
A.自然社会方面的因素 B.旅游服务供给者方面的因素
C.旅行社计划关联方面的因素 D.旅行社接待人员方面的因素
C.旅行社计划关联方面的因素 D.旅行社接待人员方面的因素
答案：B
解析：
第8题：
课程“学习导航”页面的内容包括“学习方法”.“课程日历”和成绩构成”三个模块。（）
标准答案:正确
第9题：
评估指标体系是由指标系统、（）和评估标准系统构成的。
权重系统
略
第10题：
电子商务网站评价指标体系可分为三个层次，第一层次反映电子商务网站的总水平，由两方面的指标组成，它们是（）
- A、网站建设和网站应用
- B、网站功能和网站内容
- C、网站实施和网站绩效网站实施和网站绩效
- D、网站内容和网站服务
正确答案:D