09288义务教育教师专业发展导论

所谓专业的服务理想就是专业内的成员能表现出一种以服务社会大众为首要取向的服务态度,这种专业的服务理想表现在以下方面()A、专业人士须具有“利他主义”(altruism)精神B、专业人士必须具备客观的服务态度C、专业人士在提供服务时也须公正不偏D、专业人士须具有专业自主权

题目

所谓专业的服务理想就是专业内的成员能表现出一种以服务社会大众为首要取向的服务态度,这种专业的服务理想表现在以下方面()

  • A、专业人士须具有“利他主义”(altruism)精神
  • B、专业人士必须具备客观的服务态度
  • C、专业人士在提供服务时也须公正不偏
  • D、专业人士须具有专业自主权
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

以下选项中属于职业道德范畴之一的是()。

A.职业传统和职业理想

B.职业的良心与荣誉

C.专业人士和服务对象

D.职业性质和职业素养


正确答案:B

第2题:

专业观众是指从事展会上,展示的某类展品或服务的设计、开发、生产、销售、服务的专业人士或该产品的用户代表。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第3题:

个案社会工作的本质是().

A. 专业人士提供服务

B. 社会资源的重新整合

C. 维护社会稳定大局

D. 助人自助


参考答案:D

第4题:

理财师在为客户服务的过程中难免会遇到自己不甚精通的领域,如税务、法律等。在提供这方面的专业建议时,强烈建议理财师应该( )。

A.根据自己的知识和经验独自解决
B.多向这些领域的专业人士咨询
C.把专业人士介绍给客户
D.与专业人士共同给客户进行分析
E.与专业人士共同给客户解决问题

答案:B,C,D,E
解析:
我们强烈建议理财师应该对自己的专业度有清醒的认识,即使理财师已经通过了一系列的专业资格考试、取得了相应的资格证书,如会计师资格或者律师资格,但这些方面往往不是理财师的主业,在提供专业建议时,理财师可能缺乏足够的经验,知识的更新也不够,这时应多向这些领域的专业人士咨询,甚至把专业人士介绍给这些客户,或共同给客户分析、解决问题。

第5题:

专业人士根据特定的价值定义在特定时间内对商品、服务价值的一种估计值是()。

A、价值

B、价格

C、成本

D、费用


参考答案:A

第6题:

()是指从事展会上所展示的某类展品或服务的设计、开发、生产、销售或服务的专业人士及该产品的用户代表。


参考答案:专业观众

第7题:

专业的服务理想就是专业内的成员能表现出一种以服务社会大众为首要取向的服务态度。()


参考答案:正确

第8题:

电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务,旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的管理和()问题。

A.技术

B.业务

C.软件

D.硬件


参考答案:B

第9题:

从事芳香疗法的专业人士须具有高度的服务热情,要接受()的训练以及芳疗课程的专门训练。

A.解剖学

B.中医基础

C.心理学

D.经络腧穴学

E.专业手法按摩


参考答案:ABCDE

第10题:

专业人士比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务,在与理财师打交道时需要被尊重、关注和差异化、个性化服务。 ( )


答案:错
解析:
私营企业主比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务,在与理财师打交道时需要被尊重、关注和差异化、个性化服务;专业人士相对更需要退休养老规划、保险规划、投资规划(资产配置),比较强调理财师工作服务的专业性、规范性和时效性。

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