00154企业管理咨询

咨询工作作风的选择，需考虑的因素是（）A、竞争企业的工作作风B、咨询顾问与领导的关系C、咨询课题的性质D、客户企业内部的人际关系E、客户的要求

题目

咨询工作作风的选择，需考虑的因素是（）

  • A、竞争企业的工作作风
  • B、咨询顾问与领导的关系
  • C、咨询课题的性质
  • D、客户企业内部的人际关系
  • E、客户的要求
参考答案和解析
正确答案:B,C,D,E
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第1题：

针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于()

A、外部人员咨询

B、内部人员咨询

C、专题咨询

D、综合咨询


参考答案：C

第2题：

某世行赠款项目下的咨询顾问采购，选择咨询顾问中，通过短名单的咨询顾问总数通常为6家。在选择咨询顾问时，在列入短名单的咨询公司中使用竞争程序，根据技术建议书的质量和财务建议书的报价来选择咨询公司，报价所占权重不超过20%。
问题：
本案选择咨询顾问所采用的是哪种方法，这种方法有何优点？


答案：
解析：
本案中选择咨询顾问采用的是基于质量和成本的选择方法（QCBS）。采用该方法选择咨询顾问的优点有：（1）世行、亚行的选择方法趋于一致化的需要；（2）保证银行资金使用“经济性和效率性”的需要；（3）提供了较高的透明度（财务建议书要公开唱标）。

第3题：

咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（ ）。

A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系

B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中

C．项目财务管理是否有效

D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动

E．客户是否按合同及时支付项目费用


正确答案：ABCE
本题考查咨询项目管理的基本内容。选项A是咨询项目的客户管理；选项B是咨询项目的计划管理；选项C、E是咨询项目的财务管理。选项D不是重点工作内容。

第4题：

基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（）。

  • A、开放式工作作风
  • B、间接式工作作风
  • C、直接式工作作风
  • D、封闭式工作作风

正确答案:D

第5题：

常年咨询顾问（）。

  • A、群体顾问
  • B、个人顾问
  • C、是咨询机构与客户紧密型的合作方式
  • D、不许进难客户单位

正确答案:A,B,C

第6题：

咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的，但归纳起来有两大方面（ ） A．客户企业明确提出需要进行的战略咨询课题 B．咨询组织进入企业后模底调查之后提出的应咨询的课题 C．临时衍生的战略课题 D．随时间推移自然而然产生的重大问题 E．各方不约而同提出的战略问题


正确答案：AB

第7题：

客户信用档案的企业内部咨询服务？


正确答案: 主动提示、信息的及时传递、信息显示。

第8题：

咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（ ） A．客户的要求 B．咨询课题的性质 C．客户企业内部的人际关系户 D．咨询顾问与客户领导的关系 E．咨询公司自己的爱好


正确答案：ABCD

第9题：

客户在选择咨询公司时，往往需要考虑咨询公司的人员构成、（）和以往的业绩等方面的因素。


正确答案:人员素质

第10题：

若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是（）.

  • A、封闭式
  • B、顾问式
  • C、参与式
  • D、操纵式

正确答案:D

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