00176物业管理
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案B、可以控制C、可以深入征询意见，获得额外的信息D、可以减少误差并提高数据的完整性E、数据收集迅速
题目
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。
- A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案
- B、可以控制
- C、可以深入征询意见，获得额外的信息
- D、可以减少误差并提高数据的完整性
- E、数据收集迅速
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相似问题和答案
第1题：
开放式问卷法的优点是
A．答案标准化，便于资料的整理分析
B．适用于答案较多、较复杂的问题
C．可以节约答卷时间
D．有助于提高答卷的回收率
E．适用于文化程度较低的被调查者
正确答案：B
(答案：B)略。
(答案：B)略。
第2题：
客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。
A:自主答卷式
B:上网浏览式
C:面谈问答式
D:电话预约式
E:电脑答卷式
B:上网浏览式
C:面谈问答式
D:电话预约式
E:电脑答卷式
答案：A,C,E
解析：
本题考核的是客户满意度问卷调查基本的答问格式。主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。
第3题：
开放式问卷的优点是( )
A、答案标准化，便于资料的整理分析
B、适用于答案较多、较复杂的问题
C、可以节省答卷时间
D、有助于提高答卷的回收率
E、适用于文化程度较低者
参考答案：B
第4题：
开放式问卷的优点是（）。
- A、答案标准化，便于资料的整理分析
- B、适用于答案较多、较复杂的问题
- C、可以节省答卷时间来源：考试大
- D、有助于提高答卷的回收率
- E、适用于文化程度较低者
正确答案:B
第5题：
下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。
- A、自主答卷式
- B、面谈问答式
- C、对比格式
- D、定性答卷式
- E、陈述性格式
正确答案:A,B,D
第6题：
基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及( )。
A．直接答卷式
B．主动答卷式
C．被动答卷式
D．电脑答卷式
正确答案：D
第7题：
安全检查表的形式主要有()。
A.提问式
B.对照式
C.答卷式
D.表格式
E.树状图
B.对照式
C.答卷式
D.表格式
E.树状图
答案：A,B
解析：
教材P559
安全检查表的形式有提问式和对照式两种。提问式是指检查项目内容采用提问方式进行，对照式是指检查项目内容后面附上合格标准，检查时对比合格标准进行作答
安全检查表的形式有提问式和对照式两种。提问式是指检查项目内容采用提问方式进行，对照式是指检查项目内容后面附上合格标准，检查时对比合格标准进行作答
第8题：
下列选项中，不属于基本的答问格式是( )。
A．自主答卷式
B．面谈问答式
C．提问答卷式
D．计算机答卷式
正确答案：C
第9题：
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。
- A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案
- B、可以控制
- C、可能减少误差并提高数据的完整性
- D、数据收集迅速
正确答案:B
第10题：
安全检查表的形式主要有（）。
- A、提问式
- B、对照式
- C、答卷式
- D、表格式
- E、树状图
正确答案:A,B