00186国际商务谈判

倾听对方谈话时,几乎不看对方是表示()。A、试图掩饰什么B、对谈话不感兴趣C、赞同对方D、积极,自信

题目

倾听对方谈话时,几乎不看对方是表示()。

  • A、试图掩饰什么
  • B、对谈话不感兴趣
  • C、赞同对方
  • D、积极,自信
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第1题:

沟通的关键技巧是()。

A.随意的表态

B.可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题

C.倾听和尊重对方

D.以上描述全部错误


答案:C

第2题:

营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

倾听对方谈话时几乎不看着对方的脸,表示对方试图掩饰什么。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

倾听客户说话时的礼仪包含?()

  • A、不要轻易打断对方的谈话
  • B、全神贯注,不做无关动作
  • C、把注意力放在对方的谈话上
  • D、要注意反馈

正确答案:A,B,C,D

第5题:

目光注视的一般规律()多选

A. 倾听时,注视对方双眼
B. 谈话时比倾听时注视对方多一些
C. 开始说话时,将目光从对方身上移开
D. 讲话结束时,将目光重新回到对方身上

答案:A,C,D
解析:
知识点: 心理咨询技能 /影响性技术
一般来说,当一方倾听另一方叙述时,目光往往注视着对方的双眼。而当自己在讲话时,这种视线的接触会比听对方讲话时少些,即讲者比听者更少注视对方。开始说话时,咨询师将目光从对方身上移开,讲话结束时,将目光重新回到对方身上。

第6题:

语言规范要求:尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。( )


参考答案:正确

第7题:

双目注视对方,积极参与,及时反馈,表明对对方的理解和关注属于( )。

A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧


正确答案:C
解析:健康教育中常用的人际传播形式

第8题:

下列关于倾听的描述正确的是()。

A、在谈话的时候只关注谈话的内容,忽略谈话者的情感

B、谈话的时候及时给予反馈,可以打断对方的谈话

C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解

D、倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方


参考答案:CD

第9题:

倾听是非语言交流技巧之一,其具体方法正确的是

A:当患者谈话离题时要及时转换话题
B:避免眼神的接触
C:用心倾听,表示对所谈话题有兴趣
D:避免看清对方表情
E:采用公众距离进行交流

答案:C
解析:
倾听不仅是把别人所说的话听到,还应注意说话的声调、语言的选择、频率、面部表情、身体姿势及移动等。因此要用心倾听。

第10题:

倾听时,瞪大眼睛看着对方是()。

  • A、对其有很大兴趣的表示
  • B、试图掩饰的表现
  • C、对其不屑一顾的表现
  • D、对其厌烦的表现

正确答案:A

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