声誉是企业评估市场调查公司的一个（）指标。

A.评估公司声誉风险的外部环境，包括行业声誉风险的总体水平和趋势。

B.评估公司声誉风险的历史数据、当前舆论报道、潜在风险因素。

C.评估可能导致公司声誉风险的外部因素，包括合作伙伴、利益相关方、信用评级、不可抗力等。

D.以上均是

依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司应坚持_____的声誉风险管理理念，建立常态长效的声誉风险管理机制，注重事前评估和日常防范。（）

A.重点监测

B.预防为主

C.长期监控

D.总体布局

可以增强公司变现能力的因素有（ ）。

A．可动用的银行贷款指标

B．准备很快变现的长期资产

C．偿债能力的声誉

D．公司为其他企业提供担保

依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任，其主要职责包括以下哪些方面。（）

A.确定声誉风险管理的总体目标和基本政策

B.决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案，以及重大声誉事件的处置方案

C.培育本公司声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识

D.决定公司声誉风险管理工作考核结果，对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究

A.负责向声誉风险统筹部门提示日常经营、投诉处理、合规审查稽核过程中发现的声誉风险情况;

B.参与公司声誉风险排查和评估，对防范业务流程中存在的声誉风险提出专业建议;

C.参与公司声誉事件核查与处置方案制定，对声誉事件核查和处置方案提出专业建议;

D.以上均是

依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司应建立_____，主动发现和化解公司在产品设计、销售推广、理赔服务、资金运用、薪酬规划和人员管理等方面的声誉风险。（）

A.声誉风险持续评估机制

B.声誉风险系统评估机制

C.声誉风险事后评估机制

D.声誉风险事前评估机制

企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（ ）渠道获得该指标。

A．财务数据

B．生产记录

C．上级评估

D．客户评估

如果危机发生时，公司能够采取非常有效的办法来消除危机，实际上能够增加公司的声誉。一个非常好的声誉，可能因为一个事件转眼间就被破坏；而一个不好的声誉，往往需要很长时间的努力才能消除它。如果以上陈述为真，最能支持以下哪项陈述?

A．破坏一个好声誉比消除一个不好的声誉更容易。

B．如果声誉的风险不算风险的话，就不存在风险。

C．维持公司的声誉是董事会最重要的职责。

D．消除一个不好的声誉比赢得一个好声誉还难。