00647公关语言

抓住对方当时当地比较突出的现象或表现加以称赞,这种寒喧是()A、同候式寒喧B、夸赞式寒喧C、描述式寒喧D、言他式寒暄

题目

抓住对方当时当地比较突出的现象或表现加以称赞,这种寒喧是()

  • A、同候式寒喧
  • B、夸赞式寒喧
  • C、描述式寒喧
  • D、言他式寒暄
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第1题:

“今天天气真热! ”这种寒暄的方法是()。

A.问候式
B.言他式
C.询问式
D.描述式

答案:B
解析:
导游人员与游客在交谈之前,宜先寒暄一番,这样便可以拉近彼此之间的感情距离,寒暄的方式包括问候式、询问式、夸赞式、描述式和言他式。其中言他式是指用双方都认同的话打破沉默,引出话题,一般以天气为切入话题。

第2题:

导游人员与游客寒暄的方法较多,主要有()。

A.问候式
B.询问式
C.夸赞式
D.言他式
E.诱导式

答案:A,B,C,D
解析:
导游人员与游客寒暄的方法较多,主要有问候式、询问式、夸赞式、描述式、言他式。

第3题:

寒暄是在谈判中必要的环节,形式主要有()

A、问候式

B、描述式

C、言他式

D、夸赞式

E、沉默式


参考答案:ABCD

第4题:

针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解的寒喧形式是()

A描述式寒喧

B言他式寒喧

C同候式寒喧

D夸赞式寒喧


B

第5题:

交际者得以相识并进行交往的桥梁是()

A介绍

B寒喧

C友好

D热情


A

第6题:

“您累了休息一下吧!”这种寒暄的方法是()。

A.问候式
B.询问式
C.描述式
D.言他式

答案:C
解析:
导游人员与游客在交谈之前,宜先寒暄一番,这样便可以拉近彼此之间的感情距离,寒暄的方式包括问候式、询问式、夸赞式、描述式和言他式。其中描述式是指以友好的语气描述对方正在进行时的动态,因而选C。

第7题:

针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解,这种寒喧形式是()

A描述式寒喧

B言他式寒喧

C问候式寒暄

D夸赞式寒暄


B

第8题:

护士小王和小李见面后,互相微笑并问候“你好”,然后各自分开。她们之间的沟通属于

A.寒喧式沟通

B.陈述事实的沟通

C.分享个人的想法

D.分享感觉

E.沟通高峰


正确答案:A
寒暄式沟通是指一般性社交应酬的开始语,属于沟通中的最低层次,多于护患第一次见面时使用,有利于短时间内打开局面,帮助建立关系。

第9题:

抓住对方当时当地比较突出的现象或表现加以称赞,这种寒喧是()

A同候式寒喧

B夸赞式寒喧

C描述式寒喧

D言他式寒暄


B

第10题:

寒暄礼仪的形式主要有()

A问候式

B夸赞式

C描述式

D言他式

E沉默式


A,B,C,D