18960现代礼仪学
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相似问题和答案
第1题：
进行声誉风险管理的作用包括()
A.发现并解决经营管理中存在的问题，消除影响公司声誉和形象的隐患
B.提高防范声誉风险和处置声誉事件的能力和效率，降低声誉事件影响
C.维护保险公司和保险行业形象
D.以上均是
答案：D
第2题：
酒店安全工作不仅直接关系酒店的正常经营,影响宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,还会关系到国家的声誉。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
它的卫生是不否符合标准会直接影响到饭店的声誉和经济效益,它指的是()。
A厨房
B餐厅
C前厅
D接待处
参考答案：A
第4题：
媒体对企业的声誉和形象产生较大的影响
正确答案: 首先，球会为适应自身所处大环境，需要注重与媒体沟通。媒体和球会的社会责任是相通的。球会应向媒体介绍那些利用荒山、荒滩、荒地及城市周边废弃地建设球场、改善生态环境的典型案例，通过媒体让大众了解、监督并引导球场的规范建设。另外，球会以会员制的模式经营具有一定的超前性，大多数人短期难以认同，也成为球会发展的障碍。球会要树立自身的品牌和社会影响力必须在与媒体互动的基础上，建立起良性的媒体和企业关系，通过媒体报道、传播来获取社会的关注。球会通过媒体的引导能够实现球会的利益要求。因此，将球会对社区、对政府所做的贡献全面地、客观地介绍给媒体单位，让他们产生认同，并得到他们的支持。
其次，要有专门的部门或人员从事报道宣传或公关工作，与媒体保持经常的沟通关系。球会的重大活动，重要成果应及时通知新闻媒体来采访。坚持尊重事实的原则，提供的信息应真实可靠。
最后，要与媒体保持长期、密切的联系。经常性的沟通和提供新闻素材、定期的联谊活动等是与媒体记者建立友谊的有效方式。
第5题：
影响组织形象的关键因素是（）。
A产品性能
B产品包装
C产品质量
D产品价格
C
略
第6题：
()不仅直接关系到酒店的正常经营,影响到宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,甚至还关系到国家的声誉。
A.酒店安全工作
B.酒店服务工作
C.酒店经营工作
D.酒店设备管理
参考答案：A
第7题：
是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，
A.个性化服务
B.高效服务
C.个性化服务
D.专业化服务
正确答案：B
第8题：
影响服务企业形象的关键因素主要()。
A、实物属性
B、气氛
C、价格
D、服务产品
E、促销
参考答案：ABCDE
第9题：
影响复种效益好坏的关键因素是（）
- A、机械化
- B、水分
- C、热量
- D、肥力
正确答案:D
第10题：
声誉风险事件是指已被媒体获悉或报道的，可能或已经对建设银行形象、声誉、品牌价值造成负面影响或损害的事件。（）
正确答案:正确