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客户管理服务是B2B第三方服务商最基本的功能。

题目

客户管理服务是B2B第三方服务商最基本的功能。

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第1题:

第三方支付服务商可行面向全体企业和个人提供网关服务。()


正确答案:错

第2题:

按照第三方物流服务商完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能,可将其分为(  )。

A.运输性第三方物流服务商
B.仓库性第三方物流服务商
C.综合性第三方物流服务商
D.功能性第三方物流服务商
E.物流代理第三方物流服务商

答案:C,D
解析:
第三方物流服务商是提供第三方物流服务的企业,按其完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能,分为:①综合性第三方物流服务商;②功能性第三方物流服务商。

第3题:

第三方物流服务商有( )类型。

A、资产基础型

B、管理型

C、非资产基础型

D、物流功能型


参考答案:AC

第4题:

以下的是第三方物流的风险的是()

  • A、外包可靠性
  • B、可能影响企业的核心业务
  • C、第三方物流服务商提供较差的服务
  • D、第三方物流服务商提高价格
  • E、对外包依赖控制程度

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

对第三方服务进行安全管理时,以下说法正确的是()

  • A、服务水平协议的签定可以免除系统安全管理者的责任
  • B、第三方服务的变更管理的对象包括第三方服务造成的系统变化和服务商自身的变化
  • C、服务水平协议的执行情况的监督,是服务方项目经理的职责,不是系统安全管理者的责任
  • D、安全加固的工作不能由第三方服务商进行

正确答案:B

第6题:

客户管理服务是B2B第三方服务商最基本的功能。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第7题:

按照第三方物流服务商是自行承担和完成物流业务还是委托他人进行操作,将第三方物流服务商分为(  )。

A.物流委托第三方物流服务商
B.物流自理第三方物流服务商
C.物流合作第三方物流服务商
D.物流代理第三方物流服务商
E.物流联盟第三方物流服务商

答案:B,D
解析:
第三方物流服务商是提供第三方物流服务的企业,按其是自行承担和完成物流业务还是委托他人进行操作,可分为物流自理第三方物流服务商和物流代理第三方物流服务商。

第8题:

如果服务商的第三方应用希望配置给家长使用,需要将应用类型配置为?()

A.客户管理

B.家校沟通

C.通讯录应用

D.消息型应用


答案:BCD

第9题:

第三方物流服务商与企业的合作是"双赢"的。


正确答案:正确

第10题:

客户关系管理系统各功能模块中最基本的是()

  • A、客户信息管理
  • B、销售过程自动化
  • C、营销自动化
  • D、客户服务与支持管理

正确答案:A

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