Rayport&Jaworski(2003)认为在设计顾客接口时要注意七个要素,此称为「顾客接口的7C架构」,包括下列哪些?()
第1题:
在设计服务传递系统时,要重点考虑企业向顾客的销售机会。()
第2题:
在研发位置服务系统时,重要的是设计好应用程序接口。
第3题:
市场营销观念认为,顾客在购买产品时,总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。
A.顾客总价值最大
B.顾客总成本最小
C.顾客让渡价值最大
D.顾客让渡价值最小
第4题:
()在Word2003中,单元格间距默认为0。
第5题:
设计输入输出接口电路时,输入接口电路的关键器件是();输出接口电路的关键器件是()。
第6题:
在嵌入式系统设计中,用来进行CPU调试的常用接口是(10)。
A.PCI接口
B.USB接口
C.网络接口
D.JTAG接口
第7题:
王老吉凉茶的经营问题与品牌 你认为2003年之前王老吉凉茶在经营上存在什么问题?请评价王老吉的品牌设计。
第8题:
在设计服务矩阵时,一个重要的考虑因素是顾客与服务的接触程度。()
第9题:
在确定设计和开发要求时不需考虑()。
第10题:
营销大师科特勒认为,消费者在选择不同企业的产品时,首先考虑是否能够获取最大顾客()。