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在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝是（）。A、价格B、竞争C、产品D、服务
题目
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝是（）。
- A、价格
- B、竞争
- C、产品
- D、服务
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相似问题和答案
第1题：
在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，这其中的重要原因是( )。
A.增加运输产品价值
B.减少顾客的体力成本
C.减少顾客的精神成本
D.减少顾客的货币成本
E.减少顾客的时间成本
B.减少顾客的体力成本
C.减少顾客的精神成本
D.减少顾客的货币成本
E.减少顾客的时间成本
答案：B,C
解析：
运输消费者在选择不同运输方式(不同运输企业)过程中，支付的个人成本(整体顾客成本)也完全不同，它的内容包括：①货币成本，选择不同的运输产品消费者支付的货币成本有所不同；②时间成本，每一项购买活动都需要付出时间；③体力成本，与时间成本相似，购买活动也需要体力支出，亚当？斯密称之为“辛苦”；④精神成本，购买行为不仅花费时间、体力，同时花费精力。③、④两项也是铁路、民航推行代理制，增加销售网点的重要原因。
第2题：
在竞争不断加剧的市场环境下，企业单靠产品的质量已很难留住客户，（）已成为企业在竞争中取胜的另一张王牌。
- A、优质商品
- B、服务
- C、不正当竞争
- D、低价格
正确答案:B
第3题：
延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
在当今国内外市场竞争日益激烈的新形势下，企业要在市场竞争中求生存，求发展，必须要加强（），必须要有科学的经营理念和质量管理办法，GB/T19000组标准是科学质量管理的指南。
正确答案:质量管理
第5题：
在激烈的市场竞争中，每个企业都要锐意进取，不断革新，以适应激烈市场竞争的环境。
正确答案:正确
第6题：
在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠价格优势已经难以留住客户，（ ）成为理财师成功的关键。
A.市场竞争和产品营销
B.银行资本规模和网点数
C.银行资本规模和广告宣传
D.专业化服务
E.客户关系管理
B.银行资本规模和网点数
C.银行资本规模和广告宣传
D.专业化服务
E.客户关系管理
答案：D,E
解析：
从国内银行的竞争看，在现行的市场竞争环境下，各家银行都提供相似的产品、服务，同质化严重。银行服务的客户数量是衡量银行业务开展情况的重要指标，而且当前的客户尤其高端客户已不再是被动接受服务的角色，他们有诸多的选择权，对金融机构的体验不好、不满意就会导致客户的流失。在人员、资金和技术已不再是决定市场竞争、实力关键的情况下，个性化、差异化和专业化的服务，特别是基于对客户了解和分析，以及开展相应的针对性活动管理，也就是客户关系管理成为现代银行经营的重点。
第7题：
在市场经济条件下市场竞争日益激烈，餐饮企业间的竞争实质上是（）的竞争。
- A、服务质量
- B、服务意识
- C、服务技能
- D、服务水平
正确答案:A
第8题：
在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,()成为企业竞争制胜的另一张王牌。
A.价格
B.产品
C.服务
D.政府支持
参考答案：C
第9题：
随着市场竞争的日益激烈，企业的营销管理理念由以企业为中心转向（）。
正确答案:以客户为中心
第10题：
我们需要通过市场调查将顾客和市场联系起来是因为（）。
- A、竞争环境日益激烈
- B、企业需要了解并预测顾客的市场行为
- C、顾客在企业中的价值越来越重要
- D、企业的营销是顾客导向的
正确答案:A,B,C,D