以下关于2011年品牌管理考评项目，不包括哪项（）？A、公司总查B、区域总查C、标准暗访D、员工满意度

本题主要考查项目人力资源管理。

人力资源管理的工作步骤有：编制人力资源规划；通过招聘增补员工；通过解聘减少员工；进行人员甄选；员工的定向；员工的培训；形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工；员工的绩效考评；员工的业务提高和发展。

A项：人力资源管理的工作步骤中包括通过解聘减少员工，所以A项正确。

B项：人力资源管理包括员工的绩效考评，所以B项错误。

CD项：人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部监理有效的工作机制，实现项目目标。所以CD项错误。

综上所述，本题正确选项是A项。

能力考评的项目主要有：经验阅历、知识、技能熟练程度、判断能力、理解能力、创新能力、改善能力、企划能力、协调能力、研究能力、计划能力、领导能力和沟通能力。

一般情况下，考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套。因而不能只取决于绩效考评的目的。

对绩效考评的认识包括：①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。②绩效考评具有指向性，它的出发点和终点是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展。③绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的是不同的。④绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。⑤绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合。⑥实际管理过程中，对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式的。现代企业里，正式的绩效考评是必不可少的，非正式的考评也很重要。

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绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。实际管理过程中，对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式的。在现代企业里，正式的绩效考评是必不可少的，非正式的考评也很重要。