在洗衣服务中,对于一些特殊情况,前台须先和洗衣公司联系,再与客人确认是否送洗,以下不属于此类特殊情况的是哪项()?
第1题:
送洗衣物破洞,客人与洗衣房各执己见,怎么办?
第2题:
根据洗衣服务的程序规定,客人未填洗衣单的暂不予送洗。
第3题:
收集洗衣时,发现客人没有填写洗衣单怎么办?
第4题:
洗衣服务中,前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程,操作正确的是哪项()?
第5题:
根据洗衣服务流程标准,在取回洗衣服务中的操作,不正确的是哪项()?
第6题:
楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。
第7题:
在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?
第8题:
洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务,两者费用通常相差(),需要向客人说明,以免结账时出现争执。
第9题:
客人将衣服放进洗衣袋中,而没有填洗衣单,服务员在收洗衣时,可帮助客人填写,并送洗。
第10题:
客房服务员收取客衣是应注意:(1)();(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。(3)记录客人联系电话;(4)();(5)提示洗衣送回时间。