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相似问题和答案
第1题：
宾客要求服务员代为点菜时,下面哪种说法是错误的()?
A.宾客对点什么菜式拿不定主意
B.宾客显示富裕的一种表现
C.这位宾客是常客，寻值台员表示信任
D.宾客非常了解菜单
参考答案：D
第2题：
对A319/320/321三种机型应急出口说法错误的是（）
- A、从外面打开A319的应急门会触发应急滑梯释放
- B、从外面打开A320的应急门会触发应急滑梯释放
- C、从外面打开A321的应急门会触发应急滑梯释放
- D、从外面打开A321的应急出口门不会触发应急滑梯释放
正确答案:C
第3题：
服务员服务咖啡时,应用右手从客人的()方向进行。
A、右侧按顺时针
B、右侧按逆时针
C、左侧按顺时针
D、左侧按逆时针
参考答案：A
第4题：
宾客要求服务员代为点菜时，下面哪种说法是错误的（）
- A、宾客对点什么菜式拿不定主意
- B、宾客显示富裕的一种表现
- C、这位宾客是常客，对值台员表示信任
- D、宾客非常了解菜单
正确答案:D
第5题：
阻火器的作用是防止外面火焰从（）进入（）。
正确答案:呼吸阀；罐内
第6题：
会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
- A、左手
- B、右手
- C、双手
- D、单手
正确答案:A
第7题：
确保浴室和厕所可以（）门。
- A、从外面打开
- B、从里面打开
- C、从左边拉开
- D、从右边拉开
正确答案:A
第8题：
分行“三三三”工作法中异常客户主要分为以下哪些情况?()
A、行为异常客户
B、信息异常客户
C、特殊群体客户
D、柜面交易异常客户
E、风险信息客户
答案：ABCDE
第9题：
发动机工作时，燃油从滤芯外面进入滤芯中心，污染物留在滤芯外面，滤芯中心为清洁燃油（）
正确答案:正确
第10题：
常客积分
正确答案:常客积分就是根据客人住店的房晚数、客房消费、餐饮消费、娱乐消费及其他消费，计算客人的积分，并且对达到不同积分标准的客人提供免费的房晚数、房类升级、赠送餐饮、甚至与航空公司联营的飞行里程置换的奖励。